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数据先行体验为主科技互动的汽车营销攻心术

新闻 乐宝 213浏览 0评论

当下,汽车行业正处在前所未有的深刻变革当中。新技术、新需求正在快速改变着人们对汽车的传统认知,汽车营销同样如此。新的政策背景和新的管理方式为汽车营销带来了新的命题,新技术和新概念的出现也在挑战着汽车营销人的智慧。

随着汽车消费人群呈现出年轻化和多样化的趋势——80后和90后成为购车主力,年轻消费者更容易接受平等对话,情感共鸣的方式,科技、互动、体验、大数据、跨界等成为了新的关键词,其中,大数据营销、互动营销和体验营销逐渐成为主流。

抓住机遇决策让数据先行

对大数据进行智能化的分析和结论提取,可以帮助汽车品牌摆脱数据迷宫,更深刻地理解目标消费群的需求动向,及时掌握消费者与汽车品牌之间的动态关系,并从变化趋势中找到有效提升个性化体验的机会,以此为发力点影响其消费决策。

由此,体验至上的时代汽车品牌要想尽快为消费者提供此类高质量和个性化服务,争夺用户资源,就必须建立精准的用户画像,并对其开展近似一对一的差异化优质内容互动。在这一过程中,包含消费者个人经历、购买历史、活动区域、线上浏览行为等在内的大量数据不可或缺。

第八届虎啸奖大数据营销类唯一金奖案例由车慧互动所策划的“新捷达上市智能营销”获得,该案例充分挖掘数据价值,通过连接数据,开启了一场零距离的汽车智慧营销。

车慧依托独有的汽车大数据和i-MAX智能营销平台,以汽车产品消费者洞察为切入点,打破信息孤岛、数据孤岛现象——“慧聚”汽车大数据资产,“驱动”广告实效与创意创新,实现“数据洞察+广告投放+创意优化”的一站式营销。

入口更迭VR技术革新视听体验

2016年被称为VR元年,由于绝佳的,可完全沉浸的虚拟体验感,VR成为当今全世界Geeks最炙手可热的话题。智能化的升级,满足了人们对于未来汽车抱有的无数美好期待和幻想,但在现实世界,复杂晦涩的科技名词往往令大多数人对汽车科技望而却步,难以走进试乘试驾的大门。即便试驾的少数品牌铁粉,4S店周围那两三圈四平八稳的试驾模式又根本无法体验新款汽车的十八般武艺。

目前,包括奔驰在内的全球顶尖汽车制造商,都将打造数字营销的个性化体验放在了非常重要的位置,并纷纷通过大数据和人工智能的帮助,实现了营销工作的跃升。

在第八届虎啸奖中,由腾讯策划制作的奔驰科幻VR大片荣获技术营销类金奖。此次,奔驰联手腾讯,共同打造全新E级的VR全画幅科幻大片,打造最逼真的线上试驾体验,精准吸引男性受众。让智能形象通过体验深入人心——车的精彩,一副眼镜,足不出户,720°体验,领略,震撼。

腾讯将奔驰品牌的科技革新转化为消费者体验革新,以“智能科技”为核心诉求,通过腾讯自有的内容平台和社交平台,双向打通虚拟体验,第一人称视角,快速提升了新车型和用户间的距离,完全故事代入感体验,同时产品科技功能完全融入,使VR体验成为虚拟试驾之旅。

借势体育,社交助力深度互动

体育营销一向是汽车品牌热衷的项目,几乎所有的汽车品牌都在这方面有所投入,区别仅在于投入的广度和深度。为何汽车品牌如此热衷体育营销呢?从营销行业的角度,结合大多数人群共同关注的事件进行品牌宣传,会在最短的时间内得到最大的品牌关注度,从而节约了营销的成本。另外,体育运动代表了一种积极向上的精神内涵,品牌很容易从中找到契合点。

第八届虎啸奖机动车类唯一金奖案例是由腾讯所策划的“奥迪-跑向里约-微信运动全民奥运挑战”获得,该营销活动是汽车营销借势体育赛事的典型案例,在整个“跑向里约”活动中,腾讯成功让奥迪品牌成为了运动人群和年轻消费者的奥运伙伴。

此次活动以H5为载体,利用跑步运动趋势和移动技术打造了一个互联网时代的创新奥运体验。线上获得目标用户喜爱,线下精准锁定购车潜在用户,让微信运动的记步功能成为互动数据源,所有参与活动的微信用户都成为奥迪品牌年轻化战略的“代言人”和品牌建设的参与者,将奥迪品牌的科技、时尚、健康的伙伴形象深入人心。

综上所述,在汽车四化(信息化、智能化、电动化、共享化)的趋势下,汽车营销不单单是技术的问题,更有着艺术的意义。为了在汽车营销中打造真正的个性化体验,我们应该及时汲取先行者的成熟经验,建立以下种种自觉:

1

摒弃繁杂的信息噪声,重视有价值数据的获取,针对目标消费者,通过什么样的渠道、在何时向其传递何种内容,直接反映了汽车品牌的调性和理念,也是数字营销个性化体验含金量的判断准绳。

2

有价值的内容,才能真正助力车企建立与消费者的紧密联系,形成有价值的互动,这种持续、无断点的信息流通体验,将对汽车营销工作的效果产生长期积极影响。

3

应该认识到所谓体验绝不仅限于购车后的服务,对于汽车一类的低频次大金额购买行为,体验的概念早已延伸至消费者决策环节,汽车营销应重视新技术的发展,并将其应用至产品体验这一维度。

未来,汽车行业的销售模式、业务模式以及各种新技术的变革将继续发生,汽车营销面临的环境只会愈发复杂。面对受环境影响不断升级、演进的消费者需求,行业需要有像腾讯、车慧互动等等这样敢于创新、敢于突破的创意团队,不断革新汽车营销模式,更好的满足消费者期望,将更多消费者尽早转化为支持者和实际用户。

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查看第八届虎啸奖全部金奖案例,请点击虎啸奖微信公众号底部菜单栏【虎啸奖】→【金奖赏析】

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