莫邪二次成长笔记 No.2
昨天的文章写的特别谨慎,生怕得罪我们这么努力的运营。
其实,我们昨天还碰撞出其他小火花,我估计让我呛的有点抑郁了,和我据理力争了起来:
我关注过好多微信,说实话,你也没有多牛逼,你做过什么牛逼的营销案例么?
很不幸,这句话,又扯出来我对她至少2000字的谈话,浓缩成今天的成长笔记。
01营销好坏是相对的
我给她举了一个我表姐做小买卖的例子。
我表姐在天津的一个繁华地段的居民楼一楼卖尾单的包,已经卖了10多年了,原来我俩关系还不错的时候,我经常去表姐店里玩。
我亲眼看见他一个小时内自己40平米店铺卖了30个包,而且只有她自己盯着门店,顾客有特地从唐山赶过来的、有每次来天津开会必来的北京顾客、有刚从海外回来不愿意给朋友代购的顾客……
我就观察他的卖货方式,在那个没有CRM系统的年代,她就用一个A4大小的软皮笔记本、一支圆珠笔、一张笑脸,完成了会员的累计和复购营销。
所有单次购买够500元的顾客都可以成为会员,表姐用本子记着他每次买了多少钱的,一到1500、2000、每年生日、春节的时候,顾客都能到店铺领取一个礼物,如果生日没赶过来,表姐还会特别发短信提醒他,别忘记下次到店领取生日礼品。礼品就是那种超好看、但是成本只有20-30的小手包,她还送过我好几个。这就完成提升了客户的复购率。
那一年没有阿里大鱼、也没有群发短信系统,手机还是诺基亚。表姐能靠笔记本和手机存储,区分出所有的会员及客户的组别,客户忘记自己积分的时候,我表姐能迅速通过手机检索,然后找到他们所在的本子的页面。
他们产品也很有特点,只做尾单和孤品,外地客户可以在淘宝上购买,当时淘宝图片都是我表姐自己当模特,因为瘦、皮肤好。但是因为尾单是数量不多,而其常更新的,所以顾客的重复浏览特别多。
第三,他很早就知道用搭配套餐,有一些过季的包,他直接500元3个,我自己就批发过来对外卖,一度生意也挺好。后来她怕我影响她的生意,不给我供货了,我朋友帮我联系到了其他工厂,然后她就很生气,就不再联系我们全家了。这是题外话。
我觉得我表姐就是一个特别出色的营销,因为她从摆地摊做起,到现在买了好多套房子,赚了好多钱。
但是有谁认识她?
她不过是淘宝上一个三皇冠的店铺,有一家居民楼的一层小门脸,仅此而已。
然后我们所谓的营销界大牛,比如阿芙精油的雕爷,后来做了雕爷牛腩和河狸家,现在都没落了……
他们是成功过,但是我们没有看到他们花了多少钱,也没有看到他们最终的结果。
谁还会提起黄太吉的赫畅、成人女王马佳佳、西少爷家的肉夹馍四少……
所以,一个品牌的成功,营销绝对是一个缺一不少环节,但不是最最最重要的环节。
想起来一个关于偶像剧的段子:我们看到Happy Ending,只是因为偶像剧只演到他们结婚就结束了……
02卖的好就全是营销的功劳?
莫邪讲课的时候经常举例:杜蕾斯是营销界的教科书。
真的是太牛了,蹭热点第一、蹭头条第一、互动和转发第一,太多的光环。
但,杜蕾斯的营销牛逼,只是因为他外包团队的那个营销项目组牛么?
绝!对!不!是!!
至少我就知道有一个人比他牛,就是决定企业以官方名义尝试大胆措辞、挑战节操底线运营微博的杜蕾斯高管。
因为一个传统行业、敏感成人领域的传统品牌,做内容太隐晦了别人不知道,太露骨的又容易被和谐,最早决定做微博一定是洗脑了全部的高层,才能做出的大胆尝试。
所以,交给一个出色的运营大前提是:品牌基调定的好。
03除了诗和远方,还有关系户甲方
前段时间,低啦在基于云店系统做一个传统步行街的新零售转型策划,当时为了省事儿,想去找一些商场现成的海报图,配置出来一个热热闹闹、符合商场老板们逻辑的演示页面。
后来发现,搜了很多知名品牌商场, 除了大悦城的海报异常漂亮以外,其他的商场简直就是渣到尘土里……
下边这些,你们随意感受一下:
然后我就很好奇,跑去问了几个商场的总监朋友,得到的内幕就是:
大悦城是全国总部外包给了非常著名的4A广告公司,其他的都是外包给了各自的关系户。
告诉大家一个去年我们做的营销数据:我们去年帮助印尼力宝集团旗下的乐宾百货做了B1层新街开业的线上营销,提前一个月预热,一周的时间通过低啦云店系统的一个微信粉丝裂变的抽奖插件带来了35万的传播量,开业当日实际到店4万人,还帮助品牌商省了一个5万元发红包的营销,达到了同等的营销效果。
可是,真实的情况是,除了我们之外,那次营销提供了2万份奖品、花了几十万的营销费用、还有物料、电视及报纸媒体的营销费用,而且这个商场B1开业之前,每个周末也有2万人左右的人气。
所以,这个营销算成功?我没觉得……
但是他确实是我们的一个真实案例和真实数据。
so~我也没觉得,我们的运营能力对比杜蕾斯有什么区别。
请告诉我,你做过什么牛逼的营销?
“让我成为大悦城的关系户吧”
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