社会化营销，在移动互联网时代，包含已经不限于线下的社会、社群，同时包含传统网络和移动网络的社会。无论在哪个平台，哪个时代，包括用什么工具，其核心还是以人为本，都是人与团体的关系。既然人离不开社会，离不开社群，自然不能缺少交际、交往，核心是互动起来。互动的最高境界是产生共鸣、共识，否则单方面的互动，要么叫一厢情愿、单相思、单边行为。因此社群的营销，需要互动的最高境界。
逆向思维和顺向思维，概念大家都了解。但是如果逆向思维，与顺向思维的结合，会是问题更切合实际的解决。比如，开始做一件事情，顺势思考，想的很远。网上也有这样的笑话，说是想买一个小东西，延伸到车房，最后不了了之；也有的宏伟蓝图是逆向思维，我想做到那个目标，我需要前一步做什么，再前一步作甚呢？逐步还原到结合现实的规划。
前两天，有个床具品牌问道，他们是生产厂家小微企业，想谋发展，但方向不明，产品质量不稳定，且管理混乱，直接导致经销商的拓展不理想，即使第一次合作了，回头率不如意。
其实，对于已经具有一定规模的企业或项目，用顺势思维解决倒不如用逆向思维解决。顺势思维需要从根解决，一发千钧，整体变革略显薄力。但需要有全局规划，才有逆向思维，由主到次的反推，逐一解决，促成全局意识认同和格局的良性改观。
这是线下的实体社群问题，那么传统网络的QQ群也一样，也有不活跃的，移动时代的微信群也有不活跃或非良性发展的。有了诸多的问题得不到解决，那么无论是线下还是线上的群体就失去了群组的意义，也就难以良性发展。
下面开始说社群营销如何用逆向思维互动。一般的问题，有群不活跃、广告太多无节制刷屏、或者退出的人越来越多、还有不知道群是做什么的、不知道为什么建群……等等。
首先，群不活跃？
很多微群不活跃，如同线下的团队没有斗志、一盘散沙一样，战斗力自然不强。现实社会中的团队为什么齐心合力呢？如果过在网络上感觉思想很难展开，回到现实也就能接地气了。以人为本的社群，需要解决好人的问题。
人的问题有思想、行为，思想和行为是相关联的。比如我们看到一个感兴趣的事物，会多关注，忍不住看几眼或说几句，在网络上的的术语就有了，关注、跟随、赞、follow、评论、留言等，其实都是生活中互动的方式。生活处处皆营销，书上写的远远没有发生的多。
当我们不知道如何配色的时候，比如服饰搭配、家居搭配、广告配色，怎么办呢？回归现实，去大自然寻找答案。因为大自然是最美的、最和谐的。你可以去户外看看大自然的花草树木，山川河流，即使红配绿和很和谐。
回到网络的社群，现在的微信群比较多，不活跃的原因有几种：群里没有兴趣话题，阅历不足没有话语权，不善于交流没有勇气发言，工作忙没有时间，群太多聊不过来等等。
还有一种是潜水的，专业潜水分两类，一类是抢红包，一类是调研市场。这两类一般不能发言，如果不小心暴露了就取消了群资格。
还有一些人是专业红包人士，有时间上网，以红包游戏为主。
最后说的就是公司的群交流频繁，在线时长根据公司的要求而不同，群内的信息量较大，点名和互动环节较多，无暇估计其他，甚至连家务都要抽时间做。公司群分为两类，一类是通常说的公司，还有的就是参与其他模式的公司，你懂的，其他模式的公司互动就更频繁了，有的甚至24小时在线。
文字再多也不足以描述使用微信的人群分类，可以说，男女老幼，各行各业都参与了微信。最近企业微信要出炉了，据说可以缓解微信刚出来的时候，有文章说企业占用了下班时间的问题。但无论何种形式的企业微信，都是以人为终端控制和参与的app，都是需要时间的，即使是换一个平台，依旧可以用社群概念来理解。
时间问题，除了以上的种种情况，信息量大而传播快的时代，每个人的手机上不可能只有一个社交app吧？如何里构建人群凝聚与时间的分配也是相关的。
第二，群里广告太多？
说到广告，大家都知道，一类是合法广告，一类是非法广告。群里广告太多，都会想到是类似于现实生活中的小广告、电线杆子广告、喷字广告、还有一种有人拿牌子的广告……
令人不愉快的群里广告大都发一条就跑，如同响一声就挂，有的是手动群发，有的是群发，其目的是增加曝光度，促成其广告的目的，无论是金钱回报还是拉人等其他回报，我们统称其为收益。
我们看一下现实生活中的广告，电视广告、DM夹报、广播，这类都是付费的，是一个平台规划的，有广告政策的，需要预约，定期刊登。
还有一类需要疏导的广告，公交站或小区的街道已经有了专门的广告柱子，用来张贴小广告，小区内也有公告栏，也可以发布便民广告等，这都是疏导，不收费的宣传。
大禹治水都知道，疏导的办法。回到网络的社群，为什么要发广告都明白，进群的目的也明白，有的是结交人脉，有的介绍自己，有的推广产品，有的是拉人。如果广告不加以规范，你发他发大家发，想交流的群友就该退出了，如果没有管理或不好意思管理，发广告的人都不发了，这个群就彻底没有意义了。
人们需要广告，广告需要平台，平台也需要广告，广告也需要人们。群里的解决之道可参考线下的合法广告，前期群内广告，或者叫路演，可以电视媒体广告的流程，有预约，有预告，可以是免费的展示，后期可以根据情况调整，或者拼手气红包的形式来竞选或答谢。环节执行需要根据群的情况进行设计。
第三，群里没有话题？
什么是群的话题，就如同几个人聚在一起聊天，总只有个话题，没有话题自然就散了。
话题是做是什么用的？话题可以产生互动，可以产生共鸣，促进交流学习，拉动群的气氛。话题的设置需要设计，要与群的主题一致，设置的目的是什么要明确。
聚会联谊、交流思想、时段广告、路演，以及接入培训直播，都可以时候群的话题。话有说回来，有了话题还需要让人知道，需要宣传出去。这个时候我们又回到了广告这个问题，既然我们知道可什么垃圾广告，什么是便民广告，什么是公益广告，那么我们就需要本着不扰民，带来福利的形式推广出去。
推广的形式有很多，现已平台的公众号为例。如果是一个企业，主群有公众号，可以把分群进行展示，包含群的风采，思想心得，群的贡献等等。
总之既然是一个群，就要有群的话题，有群的灵魂，有互动交流，通过话题带动群成员有所收获，产生共鸣，以沉淀的文化更加热爱这个群。因此有些口号，公共环境大家维护，是落地的，是需要感悟和执行的。
第四，为什么建群？
提到建群的灵魂，是建群时就要需要注意的。一般人都建了很多群，由于各种原因，发展参差不齐。如何建好一个群，必须要用心。用心不是天天进群说话。但进群说话也是用心的一个体现。但群的定位一定要清晰，这是人们进群的初衷，也是群的招牌，是群存在的价值所在。
以建材家具行业的爆破营销为例，线下的推广队伍，分属不同的组，每个组可以是一个群，也可以在线上建一个群，事实上有的真的建了群。现实中叫飞虎队，微信群或者QQ群也叫飞虎队等。
群的主题明确，要有群名片如同城市名片，如同一个村子可以有一个村志，一个品牌需要一个品牌故事一样等。有的app定位就是新闻，有的就是社交，有的就是知识问答。三百六十行，每行的定位不同，因为选择或者适合就从事了某一行。
物以类聚，人以群分，线下线上相互结合，互动起来，构建良性社区。理想纵然是丰满的，现实可能有些骨干，但中心思想的初衷，正方向的运作，付出一定会有收获。
最后，群管理?
群管理，不仅仅是加人和踢人。群管理要有内容，需要模式和团队。麻雀虽小五脏俱全，在群的体现，可以是显性的，也可以是隐形的。
爱国敬业诚信友善是根本，自用平等公正法治是原则。其核心是以人文本，所有的管理员包括群主或群的建立者都是大家的服务员，不仅语言如此表达，行动也要一致。因此群管理是比较辛苦的工作。
回到线下的团队也一样，众人拾柴火焰高，团队的团结和凝聚是非常重要的。如果有人问了，线下的团队复制和人才复制还没有搞懂呢？那小编就推荐一本书，《如何快速制造销售人员模压式训练系统》，北京820现代营销军校王建校长推出，讲的就是团队复制人才复制。
好了，其实无论何时何地，人要依存于社会，依存团队，依存于平台，反之亦然。社会化营销，源自生活，用于生活。厚德载物才好自强不息，互动产生黏度，黏度结合口碑，生活处处皆营销。
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