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案例美女老板创年轻人的海底捞一年销售5000万

新闻 乐宝 226浏览 0评论

看了二人转

要吃“二人锅”吗?

如果你生活在天津,那么你对这家3年内开了22家分店,一年销售额达5000万的韩流火锅店一定不陌生。

“二人锅”以韩剧文化为主线,致力于打造国内第一的首尔星派火锅,并且推出“无一菜无出处”的产品线,每季换新特色与韩国同步,使其充满明星元素和新鲜感。店铺从开业以来便以其地道纯正的韩国风味、良心十足的用料、贴心任性的服务受到天津消费者的广泛好评。

极致韩流体验

有人说,二人锅是80、90后的海底捞。

海底捞作为火锅界的实力派网红,在管理学领域打拼出了自己的一片天地,靠的是极致的服务,而二人锅靠的是极致的韩流体验。

先要有一个爱韩剧的靠谱创始人

梁静是二人锅的创始人。小时候是个标准的富二代,家里拥有北京天津十几套别墅,《速度与激情》里Paul Walker两款跑车Toyota Supra 和Skyline GTR都买过,游艇玩过,蹦极、跳伞等极限运动玩过。可以说富二代干过的事她都干过。

后来母亲创办的华旗遇到一些问题,梁静开始意识到自己身上的责任,之后连续几年在国外打零工,从洗碗工、洗菜工,到大堂经理,甚至是厨师,干的全是最蓝领的活。也正是这段经历让她学会从基层做起,踏踏实实走好每一步,后来做餐饮从原材料采购、到工厂冷库的管理,每个岗位她都了熟于心、得心应手。

梁本身也是个韩国迷,喜爱韩剧。“韩剧中,男女主人公死去活来的爱情故事让我特别喜欢。另外,剧中他们也会不时在一家餐馆,吃当地的美食,聊些让人心动的话语,美食与爱情融合在一起,会显得特别温馨,Sweet。”

创始人梁静,现二人锅首席厨娘

成立“二人锅”之前,创始人梁静代理过韩国的一个连锁品牌。在代理过程中,她发现每个消费者的口味不同,纯正的韩餐没有办法满足中国消费者对韩国文化的需求,而二人锅面向的80、90后受韩国文化影响巨大。

对一般的食客而言,去吃韩国料理意味着又要去吃烤肉,但韩国二字的吸引力并不在烤肉或者泡菜上,长腿欧巴才是全球稀有资源。

空间剧场化

要入戏,先要有场景。二人锅要的不是一张都敏俊的海报,要的是全面营造韩剧文化。

走进二人锅,你可能觉得自己穿过任意门,误入韩剧拍摄现场。店内有探照灯、跑马灯……店铺中的十几台电视不断播放韩剧的片花、照片。还有 3D图案的背景墙,图片均为韩剧中的场景图。

为了营造韩剧的氛围,二人锅的装修每年都会更新升级,让顾客始终保持好奇感。

服务员也要体现出韩国范。在装束上,女服务生都有萌萌哒的小领结、小发卡。“除了正常点菜时会说‘欢迎’、‘对不起’、‘谢谢’等之外,服务更多使用韩语。”

韩国欧巴真人上阵

店内不仅韩语、韩剧,更是会有韩国欧巴真人出现,不时给顾客们提个神。

二人锅做活动时,会请韩国名模站在门口,吸引大量目光与相机。店内,韩国欧巴会亲自给顾客煮章鱼,然后喂到你嘴里。有的女粉丝甚至一天点了十几锅!

食物也是韩剧风

只有场景和活动与韩流相关是不够的。作为餐厅立身之本的食物本身也得与韩剧一脉相承,才能保证整体画风一致。

二人锅的研发总监K. GT是韩国人,有12年餐饮产品研发的经验。他的新品会跟首尔同步,也会跟上电视剧更新换代的潮流。这位研发总监研发了4种套餐:战斗CP、童话CP、职场CP,永恒CP。其中,永恒CP就源自《来自星星的你》。

如果顾客在店里点了永恒CP,选了全智贤+金秀贤组合,就可通过桌上二维码,扫一扫投票支持他们。微信平台每半月会公布投票结果,如果顾客投的组合正好是第一名,便会得到打折券或者优惠。

“二人锅”通过对韩剧文化的打造,让消费者每次想到“二人锅”就联想到自己向往的各种美好的场景。未来,“二人锅”还会投入微电影拍摄,知名韩剧的品牌植入,邀请韩国明星代言……通过这些方式进行品牌的深度诠释。

让顾客在朋友圈爱上我

在梁静眼中,80、90后群体爱逼格,爱自拍,享受明星感。比起产品和逼格的组合,逼格在前更能为产品集势。

“二人锅”的定位是“高逼格+极致产品”。二人锅通过明星范儿形象来吸引消费者进店。只要顾客进店有了互动,再有创新有趣、而且是非常纯正韩国年轻人群口味的产品,就很容易留住顾客。

所有店面都在shoppingmall

现在年轻人一般都在Mall里吃饭,吃饭、逛街与电影一体化已经成为新的潮流趋势。而梁静选择把餐厅全部开在Mall里,直接增强吸粉能力。‍

跟其他Mall里的餐厅还有一点不同,二人锅并不计较租金成本问题,一定要选最好楼层的最好位置。

社交营销

80、90后喜欢自拍,喜欢成为明星的感觉,也享受在很有逼格的地方成为主角的感觉。

为了让顾客们美美哒自拍,二人锅设置了片场的环境与美妙的灯光

“我们想让顾客有种明星的感觉,就好像身临其境地在剧中一样:在片场,正准备化妆,马上要拍摄了。我们的用户70%为女性,只要景好、光柔,这些用户大多会自拍,间接为我们做一些宣传。抓住了女性的心,也就抓住了很多男顾客。”

深谙互联网营销之道的梁静也明白,重要的是与顾客互动起来。二人锅为顾客们搭建了表演的舞台,甚至创始人梁静也亲身上阵,拍摄真人秀。很多女生看到,会拽着自己的闺蜜、男朋友,希望“跟电视上那个女Boss一样,在屋塔王世子的场景前 Kiss一段”。

“二人锅”还带了女粉丝去韩国进行了第一季韩剧“美女BOSS首尔倒贴日记”的拍摄。在拍摄过程中,二人锅切中两个主题:第一,跟“二人锅”产品相似的韩国潮流美食探访;第二,重返知名韩剧拍摄现场,拍摄女粉丝自己的韩剧。

“美女IP,场景感,粉丝演员,这三个元素让品牌同顾客很容易建立起强连接。然后他们发朋友圈,无形中帮我做了宣传。”

互联网餐饮

梁静说,“二人锅”不是传统的餐饮企业,而是一家互联网餐饮企业。“在经营中,我们会充分利用互联网的玩法,增强品牌的口碑和美誉度。”

“二人锅”很少在报纸和电视上做宣传,而会采用有趣的文案引起顾客的共鸣。这样做成本更低,话题也更多样。而且,具有话题性的文案会激发人的好奇心从而留下深刻印象,这也是互联网品牌与消费者之间进行积极紧密互动的最大原因。

“二人锅”做过一个活章鱼主题的双十一火锅趴,主打其“爆款单品菜”首尔大王章鱼锅,需要在店内现场处理活章鱼。有人觉得很好,有人觉得残忍。在梁静看来,争议可以营造话题感,也是一种互动。

另外,“二人锅”还会自制病毒营销的视频节目积极推广企业品牌;以线下餐厅为入口,结合自己的官方微信、自媒体渠道等进行产品售卖。

谈到“二人锅”未来的走向,梁静认为,餐饮还是很重要的板块,但绝对不仅仅是餐饮。“未来在餐饮的基础上,我们会打造一个韩流文化生态圈,形成一个与众不同的商业态势。同时,我们还跟挑食、百度外卖等达成合作,开发线上的销售渠道。我对我们的商业模式以及运作流程非常有信心,未来几年,我的目标是将二人锅开到1000家!”

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