双十一即将到来,阿里巴巴近期动作频频,先是在前两日和苏宁云商宣布共同出资10亿元成立猫宁电商,后又传阿里巴巴计划融资10亿美元以助口碑网的扩张。
10月20日,阿里巴巴又公开了关于双十一的更多信息,宣布了天猫的全球化战略升级。不仅仅是中国大陆的消费者,包括香港、台湾以及其他国家和地区的商家和消费者也将加入到今年的双十一中。
另外,阿里表示,今年的双十一活动时间由24小时拉长到了24天,并且今年的双十一也将更加娱乐化,消费与娱乐的边界将会变模糊,期间阿里会举办各种各样娱乐化的活动,包括时装周、VR购物等,甚至还会和游戏等元素结合。
娱乐+互动的购物体验
今年是双十一诞生的第八个年头,从最初的单一依靠打折促销,到如今双十一俨然已经演变成为一种文化,明星晚会、直播、网红越来越多的元素被附加进来。消费者有的也不再单纯的只是对打折商品的需求,和所有的传统节日一样,双十一需要更多的欢乐、互动、创新为消费者带来多样化的购物体验。
去年阿里巴巴第一次在双11前夜举办了一个双11的晚会,成功的炒热了舆论关注度。此前「2016天猫双11狂欢夜」已经正式聘请「超级碗之王」金牌节目制作人大卫·希尔担任总导演,后者曾督导了20多年「超级碗」、第88届奥斯卡颁奖晚会以及「美国偶像」等众多超级IP级电视节目。
今年的双十一除了晚会这个保留项目外,阿里巴巴还将联合发起6万场与商品有关的直播。
其中,在今年4月以2200万元拍下Papi酱第一条广告的化妆品电商——丽人丽妆也将联合Papi酱推出首档广告直播节目。得益于阿里大文娱板块的成立,阿里在内容制作上的实力也得到增强,在此次双十一之中,阿里还将牵头包括杨洋、张艺兴在内的一百多位娱乐明星、五十位体育明星和三百多位网红达人参与直播,并以「第一视角」参与双十一预热节目「呼叫明星」,与消费者互动。
据阿里巴巴首席市场官董本洪透露,天猫还将推出「九牛与二虎」这档全新的九宫格直播栏目,由9位网红「坐镇」9个直播间,2位大牌明星则要进入各个直播间按照现场互动游戏规则「闯关」。还有达人介绍私房好货的「拜托吧!大神」、知名国际主持人站台吆喝的「全球疯狂主播」、旅行达人在户外分享的「奇幻旅行团」等精彩栏目, 11月1~10日每天一期。
另一方面,VR购物也将成为现实。双11期间天猫将推出全球首个虚拟现实购物商场——Buy+频道。消费者只需移动视线,即可完成逛店、下单、支付的购物全过程,并身临其境感受海外真实购物场景。此次双十一Buy+专门准备了15万份VR眼镜,目的就是为了普及这种新型的网购方式。
阿里巴巴集团CEO张勇认为,双11已经超越了购物消费的概念,逐渐加入更多娱乐元素,促进商家和消费者互动。今年的双11晚会在明星和节目上将比去年更丰富。同时会运用直播、VR等新技术,甚至将游戏跟消费相结合。
「卖全球」时代来了
据介绍,今年「双十一」将真正打通海内外,实现全球新零售一体化,不仅消费者可以享受买遍全球的乐趣,品牌商家也将搭上「双十一」快车,大步拓展市场,迈进「卖全球」时代。
天猫已经对淘系平台进行了从产品底层、支付金流、物流模式到前台展现的全线升级和改造,为海外商家和消费者提供了全套解决方案。金融方面,第一次实现在中国大陆外商品交易的美元结算模式,让海外商家通过运营一家店铺、使用一个海外支付宝账户,就能同时覆盖全球多区域市场。
物流方面,一张具有全球配送能力的跨境物流骨干网络,将在今年「双十一」为包括天猫、速卖通的「全球买卖」提供物流保障。目前,菜鸟跨境电商物流合作伙伴数量已经有50多家,物流能力覆盖224个国家和地区,拥有遍布全球的110个跨境仓库。
菜鸟无忧物流已经针对俄罗斯、欧洲、南美、北美及澳洲等国家和地区推出多条专线。以出口智利为例,以往商家选择走普通挂号小包需耗时37天,现在走无忧物流只需13天,物流时效提升了185%。
这一切得益于阿里巴巴对于全球化战略的再提速,在过去一年阿里接连投资了Lazada、Snapdeal、Jet等海外电商平台,这一年也被阿里巴巴CEO张勇称为「阿里全球化元年」。
在培养起与海外零售商的良好关系以及全球物流和支付基础后,阿里巴巴的愿景已经从帮消费者买遍全球转向帮助商家把货卖向全球。并且在过去7年的运营中,天猫平台上也积聚了大量的外国商家,它们也有着扩张海外市场的需求,天猫想做的就是提供国际化通路。
阿里、京东双十一打法
据悉,前几天阿里巴巴、京东两大电商的双十一海报相继出炉,风格迥异,猫狗大战再次擦出一点微妙的火花。双方此次的双十一打法,从海报中似乎就能窥斑见豹。
阿里巴巴大走国际范儿,以创意派风格展现,玛莎拉蒂、费雪、芭比、戴森、beats等各路大牌结合天猫形象,搭配凡客体广告词,展现了「货通全球」的高大上国际范儿。
京东则大走温情路线,用纪实派拍摄手法,展示了多个配送员走边疆、入深山、穿栈道等11个具象画面。每张海报上都配有类似这样一段快递员的真实心情记录,可见这次京东或将在快递服务上继续深耕。
自从去年有了双十一晚会,阿里巴巴在双十一的预热策略上都更倾向于娱乐化、国际化。一方面双十一是一场惠及全民的活动,另一方面作为一家在纽交所上市的公司,阿里巴巴或将通过一场国际化的晚会,利用名人效应、粉丝效应以及社交媒体的传播,四两拨千斤地达到预热效果。
而京东方面,为了帮助商家在双十一之前更为科学合理地在全国进行分仓备货,在第一时间进行生产并尽早送达消费者手中,京东物流在全面开放的基础上,将拿出5亿对商家的仓储配送服务进行补贴。
这一减免优惠措施,除了帮助商家热销预测、合理布货、提前生产、及时配送和提升销量外,也将直接为消费者带来更实惠的商品价格和更优质的购物体验,不用再受双十一「慢递」的困扰。
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