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想玩好微博微信墙和社群这10个问题你遇到几个

新闻 乐宝 41浏览 0评论

本文是镖狮网约我做的问答访谈,参考了历史资料,我重新思考和梳理,一共9个问题,希望启发大家。

今天这些问题都可以归到一类,叫内容电商。

对中小企业而言,做内容电商不可能靠狂砸预算。更多是希望运营好微博、微信、社群,打造个性化的自媒体形象来吸引用户。

但中小企业也受困于预算不多,没能力投放大的传统媒体和数字媒体,又缺乏营销人才,不能指望靠持续策划出好文章加粉。

所以对于中小企业做新媒体运营,难!加上新媒体环境变化特别快,很多人也纠结在问:

微信还有红利期吗,现在做微信公众号还来得及吗?

据说做社群营销很赚钱,中小企业怎么做呢?

为什么做微博营销,有曝光却无转化!

其实简单问哪个平台行不行都不对,像新品牌化妆品这样的品类,社群营销的转化率最高。有认同感、持续运营的,通过福利或活动拉起来的微信群,反而最能带货。

还是来看具体的问题吧?

疑问1:现在微信营销红利已消失?

微信已经做到高度的国民覆盖,增加新粉丝很难,微信运营已经从抢占增量市场,切换到精细化运营存量市场。

从这个角度讲微信营销红利期消失没错。但从“无筛选的低净值用户转型为高净值用户”角度看,很多行业还存在消费升级的机遇,微信红利依然在。

一般来说,高净值客户大都是富裕的高净值人士,他们的生活和交际的圈子与普通非富裕阶层的人有着较大的差别。他们身处名流,相互交往的人脉关系、对于物质生活的要求等都与众不同。

面对这样的客户群体,不是简单地探寻、满足他们的需求,就能维系好关系。

更重要的是努力走进或打入这些高净值客户生活与交际的圈子,让自己成为他们的朋友,才有机会触及到他们的生活方方面面,获得高净值客户们的认可,随之带来高净值客户主动推荐你的产品或服务给他们身边的朋友群,推动更多新业务的达成。

这些微信运营更多是通过朋友圈触达,而不是简单通过微信自媒体,这可能是目前微信营销进入高端人群的运营变化趋势。

疑问2:企业还有必要做微信营销吗?

当然值得做,但我不认为有什么短期获得粉丝高增长的技巧,倒是企业要考虑产品运营,用户运营,内容运营,活动运营,渠道运营,一开始就进行系统策划,通过持续稳定运营带来成本持续优化,最终带来一个可以接受的营销效果。

有些行业可以多做活动营销,不一定要自己圈粉。比如写好宣传文案、选择合适的微信大号投广告,直接提高微信流量转化率。

有些行业可能需要打造自身人设,慢慢写文章圈粉,但对内容创作要求就很高。

疑问3:微信订阅号会不会改成信息流的形式?

问这个问题是我们不了解张小龙的逻辑,他提倡去中心化的模式,信息流依赖平台分发,是中心化模式,如果微信继续用张小龙掌舵,那么就不会轻易改成信息流。

但即便微信改成信息流了,如果订阅号不改变原来被折叠的方式,大部分微信订阅号的命运依然是被折叠,不管怎么改都差不多。如果说有一点改变,就是对起标题的要求更高了。

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微博营销答疑

疑问4:微博做曝光不错,但订单量转化不是特别好,它适合做品牌还是效果?

首先我要强调如果你的微博数据显示,相比其它渠道,你的微博订单成本更划算,就持续投放。

作为一个广告主,只需要考虑投放转化成本是否可接受、可优化,而不是按照自己的预想去获得回报,目前的趋势是线上线下广告成本开始接近。

如果曝光很好,但转化不太理想,还要逐个排除是什么原因,是导购设计问题,还是文案诱导不足,还是购买体验不对,一个个去排查,才能得到相对科学的结论。

疑问5:微博营销有哪些模式?

微博营销有7种典型模式,不同模式效果也不同:

明星模式:谁当红谁就有影响力

网红模式:“我为自己带盐”

商界领袖模式:折射人格魅力标签

媒体模式:从传统媒体到新媒体

自媒体模式:个人品牌超越机构品牌

专家模式:付费阅读和打赏收入

微商模式:社会化电子商务

如果投放成本有限,可能涉及到的营销模式有网红模式、自媒体模式、微商模式,还可以尝试病毒式的传播案例策划。足够了解目标人群、内容有价值、内容有创意,互动效果事半功倍是极有可能的。

疑问6:做微博营销的人需要具备哪些技能?

首先,懂得软文策划和硬广技巧;

第二,懂数据分析;

第三,学会与微博“大V”互动;

第四,懂微博营销工具,比如粉丝服务平台、粉丝头条、抽奖中心、活动中心、微博数据分析工具;

第五,对新鲜事物感兴趣,比如微博直播等。

疑问7:什么样的企业需要做社群营销?

如果你的企业现在认为维系好老客户的成本比拓展新用户成本低,创造价值更大,你就要考虑能否借助社群营销手段维系客户。

对于教育类的企业,运营社群的必要性最大,因为学习往往是长期的,还需要一期期做更多产品转介绍,所以无论是从教学质量还是后续转化角度,都需要研究社群。

对于兴趣类的企业,天然就会形成社群,因为兴趣是吸引人聚会最强的动力,只是耐玩度越高的产品,形成社群的可持续性越强。

对于生活类的企业,运营社群反而难度很大,更适合在不同的社群里刷信任度,刷存在感,关键时刻带出自己的产品和服务就好。

疑问8:社群有哪些巧妙的吸粉方式?

社群要做的是设置入群的粉丝资格,从而确保社群粉丝的一致性和活跃度,而不是大量吸粉。

社群的核心是情感归属和价值认同,那么社群过大,情感分裂的可能性就越大,所以在“复制”这一层,有这样两个问题需要考虑。

第一,是不是真的有必要通过复制而扩大社群规模?人们有时候有种误区,认为没有几万个人都不好意思称之为社群。有时候小而美也是一种,且大多数存活得还比较久。

越大的社群,越可能永远只是为新手提供服务,在过滤优质信息上有很大的难度,这样会导致高价值成员沉默或者离开,这群的价值就无法得到提高。所以要明确扩大社群的目的、扩大后能解决什么瓶颈、社群定位是否适合扩大社群规模……,盲目复制反而会起到反作用。

很多人也没有好好想想,你是不是真的有能力维护大规模的社群。

反正我是没有能力维护很多群的大,但我会维护500个有能量的人做一个社群,结果我们能影响50万人。

疑问9:社群的活跃度怎么提升?

要想保持社群的活跃度,可以通过社群分享、进行社群讨论、设置社群打卡、社群福利分发、制作并使用社群表情包、建立强关系、线下交流等方法来完成。

“福利分发”主要有以下5种:

1.物质类:比如为社群活跃者或者元老级成员过年时候发些年货、合作商赞助的小礼品等。

2.经济类:比如社群管理人员可能会因为某次项目中优秀的管理能力得到红包鼓励。如果人数太多,没有足够的资金,就玩红包抽奖,人人参与都有份。

3.学习类:精品付费课程的限时免费,只有核心成员可以参与,激发大家的活跃度。

4.荣誉类:对社群成员进行评级,表现优异的成员可以晋升,还有每个月的考核与激励。

5.虚拟类:常见的有积分、优惠券等。

疑问10:如何在社群实现销售转化?

保持一个社群活跃度的最佳方法是建立“产品型社群”。

先有产品,然后把产品卖给潜在用户,再把付费用户建一个群,利用群和付费用户建立多维连接,做好服务,创造二次购买的可能性。

从销售转化的角度出发,社群应该是关注服务满意度,而不是活跃度。活跃度约稿,运营成本越高。

包括社群,网络营销的本质是做容器。间接付费的比如微博、微信属于“弱容器”。“强容器”可以直接卖产品比如有些App,社群也是。

因此社群营销的核心其实是做“容器”。第一,“容器”里面要能装产品。第二,“容器”里面要能装口碑。把握了这两点后,还要想方设法让口碑不会随着时间流逝而轻易被淡忘。

关键是需要有适合的产品,你自己有公信力,还有你懂如何在社群里自然推广你的产品不引起反感。

切记,大部分产品并不适合建社群。

如果你对社群运营有更大的兴趣,不妨看看这本书系统介绍。

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