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微信微信抢红包大招马化腾却默默流泪

新闻 乐宝 49浏览 0评论

第三方移动支付的格局,远不是表面所呈现出的景象,风光的微信红包背后,苦和泪多了去了。

1月26日,在朋友圈的一片朦胧照片红包中,腾讯终于拉开了2016年的移动支付大战。

这场大战注定要到来。两年前,腾讯利用红包这一大杀器,从支付宝苦心经营七年的大市场中攻城掠地,以致马云都用了“偷袭珍珠港”来形容微信的这一举措。

不过事易时移,2016年,狠下心大干一场的支付宝抛出2.69亿元重金,取代微信,成为央视猴年春晚的红包独家合作方,并推出截杀微信红包的“咻一咻”功能,打了微信一个措手不及。

腾讯自然不甘就此认输,表面上看,2016年红包大战的首战中,微信“一不小心”推出一个红包照片的新功能,就帮助腾讯扳回一城,但风光无限和志在必得的外表下,真实的情况却未必如此腾讯甘苦自知。

第1滴泪

巨额转账费

微信红包给腾讯带来的好处,不言自明。在红包的助推下,两年多时间里,全国50亿张银行卡已有两亿张绑在微信上。

但从银行账户转账到微信红包的财付通平台,银行每笔都要征收千分之一的费用。相比阿里有电商商户为用户的支付行为买单,用户在微信发红包的转账费用,可一直都是腾讯在垫付。

虽然有日转账额2万元的限制,但伴随着红包应用以及如AA收款等转账服务的火爆,在财付通内流转的金额总量直线上升,据微信团队估计,转账费已达上亿元。

红包发得越多,微信要垫付的转账费用就越多,压力就越大。腾讯方面表示,其内部正在讨论,将部分转账费用分摊到用户身上,但具体方案还没有完成。可以想象,在不远的将来,你我任性发红包的日子恐将结束。

第2滴泪

运维压力

如今,通过微信等社交平台发红包已成为很多人节日问候的主要方式之一,这就导致微信的运维压力越来越重。

按照腾讯的粗略统计,每逢节假日,腾讯都要处理数十亿个红包。而2016年除夕期间,财付通平台可能会收发200亿个红包。与之对比,VISA信用卡每天的刷单量不过十几万笔。

如何确保海量的小额转账安全、准确,腾讯为此也是伤透脑筋。2014年春节时,面对突如其来的红包收发高峰,腾讯后台一半的运维人员,都被抽调去扩容财付通数据库,很多人还在老家悠哉地过着年,就突然被喊回去加班。

如今,腾讯支付平台的运维团队,已从10多人扩展到300人,但依然捉襟见肘,而且即使腾讯能处理海量红包收发工作,银行方面也没办法处理如此众多的小笔转账业务。

当然,腾讯也有解决办法,先在内部将每个人的红包账记清楚,再让大家排队去银行转账。不过,你除夕拿到的红包,想要提现,估计就得等大年初二了。

第3滴泪

导流出口在哪?

微信红包让腾讯短时间拥有了一个数量巨大的支付用户群,但相比阿里的电商平台在前,支付、理财在后的完备导流出口,腾讯下游的理财、消费、电商业务出口却并不如阿里完备。

腾讯支付线产品负责人表态说,2016年QQ、微信的支付系统最关键的任务在于赚钱。但按照互联网思维,要挣钱,就得先花钱去培养用户的理财与消费习惯。

以腾讯主打的金融服务产品理财通为例。从2014年底上线以来,理财通共积累了3000万理财用户,但这些用户多是拿零钱去理财,整体沉淀的资金并不高。

而相比支付宝有电商平台做导流出口,在腾讯致力于做连接器的理念下,理财通更多的也只是做链接。这使得在短期内,腾讯的理财产品收益是与基金、证券公司来分成。

这样的操作方式,虽然可以稳定产品的口碑,但因没办法控制利率,在短时间内很难吸引大量资金,这也使得理财通整体盈利表现平平。

信用卡还款也是腾讯支付体系可以直接变现的领域之一。但每笔五毛钱的收益,使得这一业务更多是为银行做了嫁衣。腾讯想赚钱需扩展更多的信用卡消费场景,这就需要拉更多的商家入场,不过短时间这招也难以见效。

第4滴泪

政策压力

虽然在“互联网+”的浪潮中,腾讯的支付业务扩张迅猛,已打通多个城市的一卡通体系。然而,像彩票这样的应用场景,因政策的不确定,现在还无法开展。

而且最近随着P2P的火爆和问题的出现,对于互联网金融、支付等产品,央行出台了一系列的规定。

比如2015年底,央行发布《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,办法依据账户金额的不同,将支付账户分为三个类别。其一年内累计余额超20万的账户,需从五个渠道验证身份证。这给腾讯在产品操作层面带来更高的技术要求和更严格的管理。

早先腾讯曾推出二维码扫描支付,但因为存在一定的安全隐患被叫停。

如今,互联网金融领域趋严的监管政策,或将给腾讯所构建的线下支付体系带来更多的不确定性。

第5滴泪

终端不可控

微信、QQ作为一款应用软件,在支付层面上,还难免受用户终端产品和操作系统的影响。

比如微信开通的城市一卡通充值功能,因苹果手机的NFC(近场通讯功能)只有卡模式无法进行设备读写,且只支持苹果的Apple Pay渠道,因此无法从微信端实现充值。

另外,支付系统最关键的安全问题,除了腾讯自身的安全能力,也仰赖第三方系统以及用户所使用设备的安全能力。

虽然腾讯方面表示,依靠大数据、云计算等技术,微信、QQ的支付安全系数已做到200万分之一。但不可否认的是,第三方系统和设备的安全,仍不是腾讯可以完全掌控的范畴。

第6滴泪

持久乱战

腾讯最大的压力,恐怕还是来自阿里、百度等竞争对手。

日前发布的《2015年度中国第三方移动支付市场研究报告》显示,在2015年第三方移动支付交易规模市场份额中,支付宝以72.9%的份额居首,财付通(微信+QQ)以 17.4%的份额位居第二。微信支付相比支付宝的份额和规模仍然有很大的差距。

这意味着腾讯的红包大战,注定要从速战速决,演变成一场持久战。如果不补贴红包,势必会失去大量关注度。而在商业生态完全形成前,阿里、百度、京东等众多互联网金融领域的对手,正在一点点蚕食腾讯的地盘。毕竟,用户虽然多,但用户兜里钱却只有哪些,谁赢谁输还远未可知。

但战事已开,不论成败,如今的腾讯只有揣着微信红包扛下去,套用一首经典流行歌曲,“数十亿红包在脸上胡乱地拍,烧掉的现金跟眼泪混成一块,悬崖上的红包,愿腾讯不会有最痛的意外。”

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