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微盟智慧餐厅新增微信墙功能11种互动营销案例玩法提高顾客用餐体验

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岁末尾牙,餐厅宴会应接不暇,如何活跃现场气氛?提升消费者就餐体验和满意度?餐饮老板不必再绞尽脑汁、苦思冥想!

近日,微盟智慧餐厅新增“微信墙”功能,11种互动玩法,助力餐饮商户玩转年底宴会,引爆全场气氛,最大化提升顾客用餐体验!

微信墙功能适用于:商务宴,婚宴,亲子宴,生日宴,企业年会、酒宴、亲友聚餐、同学聚会等各大餐饮宴会

微信墙共有11种互动玩法,其中:

展示设置包括:图片墙、签到墙、嘉宾墙、留言墙、弹幕

互动功能包括:大转盘、抽奖、摇一摇、投票、疯狂猜词、动感射击

微信墙展示

01、图片墙

功能:

餐厅可在后台上传图片,并在大屏幕上进行展示,可手动播放,也可自动播放。同时,消费者也可在手机上查看图片墙

场景:

企业年会聚会颁奖环节,使用图片墙将获奖员工展示在大屏幕上,增强员工荣誉感的同时,借助这种动态展示,营造现场的互动气氛

创建微信墙,路径:

营销>营销中心>微信墙>创建微信墙,填写基本信息后,点击“创建”

设置:

1)开启图片墙功能并设置播放方式

✔开启功能后需保存才生效;✔设置自动播放,大屏幕支持手动切换

2)上传图片

上传的图片支持单张或批量删除

02、签到墙

功能:

餐厅宴会签到,可在大屏幕进行展示,签到墙实时读取签到数据,同步展现

场景:

举办婚宴,使用签到墙将签到人员展示在大屏幕上,进行婚宴开始前的暖场互动

设置:

1)开启签到墙功能,需保存才生效

2)可在签到墙中选择需要的信息,如:姓名、手机号、邮箱、QQ号、公司、职位(新增签到信息,最多可添加3个)

03、嘉宾墙

功能:

餐厅可在大屏幕上展示宴会嘉宾信息,包括嘉宾照片、介绍、祝福话语等,嘉宾墙同步在手机上展示

场景:

生日宴,餐厅可在大屏幕上展示嘉宾墙,比如寿星的挚友上台致辞时,可对其作简单介绍。同时,消费者可在手机上查看嘉宾信息

设置:

1)开启嘉宾墙功能并设置播放方式

✔开启功能后需保存才生效;✔设置自动播放,大屏幕支持手动切换

2)添加嘉宾

点击添加嘉宾,填写嘉宾姓名、公司、职位等信息,并保存生效

04、留言墙

功能:

互动留言内容将呈现于餐厅大屏幕,餐厅后台工作人员可对留言内容进行审核管理,再进行发布

场景:

企业年底尾牙,可开启留言墙功能,增添用餐过程的趣味性。留言墙也可与现场活动结合,如有奖竞答,回答正确且最快上墙即可获得奖品,活跃年会气氛

设置:

1)上墙人群

✔所有用户:所有进入过微信墙的用户

✔签到用户:所有签到成功的用户

2)留言审核

开启后,用户发送的留言需经过审核才能上墙

3)发送留言间隔

开启后,C端某一位用户在发送完一条留言,需要等待限制的时间间隔才能继续发言

05、弹幕

功能:

餐厅可将留言墙内容以弹幕形式与图片墙、嘉宾墙等微信墙共同呈现,展示用户留言内容

场景:

企业员工聚餐,全程开启弹幕,同事之间可在屏幕上进行留言调侃,营造团建的轻松气氛

设置:

1)开启弹幕功能并进行相关设置

2)更改相关设置,可在右侧进行展示效果预览

微信墙互动

01、大转盘

功能:

餐厅可在后台进行奖品、参与人群、抽奖轮次等设置,用户中奖后,可通过手机凭证进行核销

场景:

企业商务酒会,提前告知来宾宴席期间将有抽奖环节,获奖人将在已签到的来宾中抽取,降低离场率。酒会现场,通过大转盘这种趣味模式,活跃现场气氛。中奖者可通过手机凭证进行核销兑奖

设置:

1)开启大转盘功能并进行相关设置

2)添加轮数和奖品,完成奖品设置(注:每轮只能抽出一名中奖者)

02、抽奖

功能:

餐厅可在后台进行奖品、参与人群、抽奖轮次等设置,用户中奖后,可通过手机凭证进行核销

场景:

企业年会聚餐,最令员工期待的就是抽奖环节。以往抽奖主要是发布纸质券号,消耗成本又费人工。现在可通过微信墙抽奖功能,直接在餐厅大屏幕上抽奖,公开公正。中奖者可通过手机凭证进行核销兑奖

设置:

1)开启抽奖功能并进行相关设置

2)添加轮数和奖品,完成奖品设置(注:每轮可抽取多名获奖者)

03、摇一摇

功能:

摇一摇以电子赛跑方式进行比拼,大屏幕展示比赛情况,用户通过摇一摇控制小动物赛跑,根据排名情况进行奖品发放

场景:

亲子宴,是孩子们的乐园。宴席期间,可通过这种多人比拼的互动游戏,吸引孩子们的注意,避免他们用餐之后感觉无聊,而家长也能参与一起比拼,提高大人小孩的就餐体验

设置:

1)开启摇一摇功能并进行相关设置

2)添加轮数和奖品,完成奖品设置(注:每轮最多可添加8个奖项)

04、投票

功能:

餐厅在后台进行投票标题、类型等设置,用户通过手机端进行投票,投票结果可直接在大屏幕上展示

场景:

决策类事项,可通过投票功能解决。如企业尾牙餐宴,可以发起现场的优秀节目评选,员工通过手机进行投票,投票结果可显示在大屏幕上

设置:

1)开启投票功能并新建投票

2)进行投票项设置

投票结果:

1)在投票列表,点击“投票结果”,可查看该投票的结果

2)点击选项后的“投票详情”,可查看给该选项投票的粉丝详情

05、疯狂猜词

功能:

用餐进行时,现场抽取两名嘉宾,现场匹配,进行猜词游戏

场景:

同学聚会,在包房开启疯狂猜词活动。餐厅事先设置活动规则,如限时1分钟抢答、答对2题即可获得奖品,增强聚餐气氛,热络老同学之间的友谊

设置:

1)对“每轮猜词倒计时”和“可参与人群”进行选择

2)对需要猜测的词库进行设置

06、动感射击

功能:

餐宴时,进行线上射击比赛,通过手机进行操控,射击结果大屏幕实时展现,得分最高即可获得奖品

场景:

婚宴中,司仪从每桌抽取一位代表进行动感射击比赛,与常规婚礼活动相比,这种互动更具趣味性、更新奇,能够立即活跃现场气氛

设置:

1)可对“每人参与次数、每轮游戏时长、子弹数量、可参与人群”进行设置(开启“手机兑奖”,可在中奖用户手机端核销奖品)

2)设置活动奖品,最多可添加20轮

微信墙管理设置

01、消息管理

1)可在消息管理中开启或关闭自动审核

2)待审核的消息可通过或拒绝操作,已上墙的消息可下墙

02、中奖管理

1)可根据互动类型、兑奖状态和奖品名称进行筛选,根据用户昵称进行搜索

2)点击“兑奖”,输入SN码完成兑奖操作

03、用户管理

1)所有参与微信墙活动的用户,在用户管理中将被全部显示

2)列表可以根据已签到、未签到、已拉黑、未拉黑状态进行筛选(可对用户进行单个或批量标记签到、标记未签到、加入黑名单、移出黑名单等操作)

04、互动统计

1)可对用户需要参与的互动进行统计

2)统计维度包含:互动人数、互动次数、人均互动次数、活跃度

微盟·智慧餐厅是微盟旗下餐饮O2O解决方案,通过“小程序+公众号”完美整合营销、会员、外卖、支付、商城等餐厅经营所需的所有功能。通过微信营销和会员管理帮助餐厅多渠道吸引新客到店,通过多样化营销促进客户二次消费,同时让老客主动帮助商家带来新客,有效提升会员转化和黏性。

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