传统电商红利不再,2018,小程序电商已然成为了最大的风口。商家应如何更好把握住这个机会?我们可以一起来看看借力微盟,茵曼是如何玩转微信小程序的?
这几年电商领域的创业者像潮水一般,不断挖掘新的流量红利,从网红到内容型电商,然后到社交电商和微商,背后的本质其实越来越往线下关系走,通过社交让货与用户发生关系。
这时候,小程序电商作为后起之秀,以微信生态为基础,盘活流量,点燃创业者热情,崛起之势日渐凶猛。
风口之上,茵曼内衣凭借微盟的小程序电商行业解决方案,一举攻占微信生态:上线“茵曼精选”小程序,500人群内达到10万次访问传播,618三天销售额即破百万,曝光高达613.36万次。那么它是如何借力微盟玩转微信生态的呢?
俘获用户芳心,茵曼内衣三步走策略
以人为起点,层层递进:
第一步,以交流、资讯、解决问题360°链接、关怀用户 。在彼此关系发酵升温中,用户信任潜移默化间已塑造完成。
茵曼内衣深谙其中逻辑,类似于Costco,并在玩法上更切合国人消费心理与情感依赖。
其为粉丝群设置一定门槛,进群者均是价值观、目标相同的用户,以健康管理工具、时尚资讯、解决穿搭问题等高价值输出链接用户,循序善诱激发用户共鸣,悄然间已成用户购物私人助手:无论事先想要,还是临时起意,只需要闭上眼睛下单,对其形成“信仰”。
第二步,再上一层,以内容+营销插件+会员+分销机制深耕社群 。打通从品牌传播、效果营销到成交闭环。
与小程序、微信群、公众号、朋友圈内容高频链接粉丝、用户相辅相成,茵曼内衣对链接形式创新、打磨,打通从品牌传播、效果营销到成交闭环:
1、深耕会员 ,以开卡赠送代金券+微盟社群营销插件,寻求粉丝裂变,并不断转化自身粉丝成为会员,挖掘老客价值;
2、增强用户黏性 ,以消费赠送积分,及每20积分兑换一元的积分策略,实现积分闭环,打造“久伴即可得到品牌最长情的爱”,提高复购率;
3、强化用户体验 ,以会员等级,生日礼券,公众号优质内容、积分抵现等策略,赢得用户好感,实现平台粉丝沉淀和转化。
第三步,细分人群,建立个性化标签,想用户之所想 。对其进行相应活动推送,实现精准营销。
茵曼内衣以活跃度、客单价、款型偏好等多个维度,精准描绘用户画像,将具备相同标签用户归纳起来,统一运营、管理,提高服务效率。
投用户之所好,贴合社群用户画像,精准推送各类产品,通过拼团、砍价等互动营销快速获取目标人群,并得以积累订单量,反向优化商品结构与输出。
这三步环环相扣,循序推进下,茵曼终得用户芳心:3天销售量破百万,人均访问深度超20,用户复购率高达80%。
茵曼品牌创始人方建华表示,“中国目前女性消费者人群达到了6.7个亿,内衣市场是一个高度开放、竞争但又充满机会的巨大存量市场。特别是在互联网平台,内衣是增速最快的品类之一,这两年年复合增长率超过50%。”
深耕小程序,
未来业绩增长或将进入快车道
和在京东、淘宝等平台电商相比,茵曼内衣入主小程序电商,拥有更大的自主性,其玩法也更具创新空间。
从中心化电商平台迈入微信开放生态,茵曼内衣拥有了触达用户主动权。618,“双十一”品牌往往遭遇二选一的问题,即便是线下有上千家门店的品牌,仍然不可避免。
究其原因:平台购物,粉丝和用户最终是属于中心化平台,而非商家。即使客户之前购买过商家产品,进行客户召回时,大部分时间只能通过付费广告才能触达,创意、玩法处处受限。
在微信开放环境中,拥有全国10亿用户流量,从社交到传播再到成交,全链路都已打通,且无平台流量分配机制,链接、触达终端用户,不必拘泥于单一付费广告形式。
茵曼内衣除了在传统电商渠道天猫、唯品会、京东等持续发力外,还围绕新兴社交电商平台和茵曼粉丝消费圈——小程序商城“茵曼精选”做重点推广,主动进行高价值内容创作,创新玩法链接用户。并寻求第三方微盟的运营、销售方案,加以运用,并以此实现与用户高频链接和商业转化。
茵曼方面还表示,目前,茵曼内衣的战略重心和主要销售来源在线上渠道,未来发展的动力将来自于对时尚零售领域不断迭代升级下的快速切入能力、产品开发能力和供应链管理能力上。
以微信生态作为底层基础设施,又有微盟等企服公司助力,茵曼内衣自身主动围绕用户进行高频链接,价值释放,品牌爆发可谓情理之中。
而8月28日这天,茵曼内衣创始人杨勋忠将在广州派代第十届年会上就“天猫+小程序,品牌商家如何联动玩转新电商”发表看法。如果你也想入局小程序,千万不要错过这个给自己充电的机会,等你来!
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