作者:红聘网(ID:hongpinwang)买家秀主播人才服务自媒体
本文分为两篇,带你不花一分钱轻松获得淘宝直播浮现权;
要想不花钱就把淘宝的直播浮现权拿到,那就要自己开播了。找主播,布置直播间红哥就帮不上忙了,远水救不了近火,能写的前面的文章也都有提及,个中需要修正的也就靠大家摸索了;
今天,我们的话题是如何快速做出一个直播策划;红哥没有接受过专业的教育,本文仅是从实践中摸索出的一套方案,主要是解决直播中的碰到的一些问题和麻烦,而且很多合作伙伴的文档也因为业务关联无法直接拿出来,只能另外制作模板分享,时间有限,是发挥群众智慧的时候了;
一、脚本的意义
1、梳理直播流程
做直播最忌讳的就是开播前才考虑直播的内容和活动,特别是有的店铺直播直接拿店铺的活动就直接扔给主播的做法尤为恶劣。
此外主播在之前如果没有事先预习当天的直播内容和产品,那这个直播最终呈现出来的就是不停的尬播,尬聊,甚至有主播开始玩起了手机,自言自语起来;
所以,做脚本首先能解决的就是梳理直播流程,让直播的内容有条不紊,而不是处处随机;
2、管理主播话术
有了脚本就可以非常方便的为主播每一分钟的动作行为做出指导,让主播清楚的知道在某个时间该做什么,还有什么没做,此外可以借助主播传达出更多的内容,作用不可谓不大;
3、便于review总结;
总结会是每个主播下播后要面对的一个重要工作,而这个工作则需要后台管理人员不断的总结数据,这里涉及到团队的配合,所以红哥之前一直都在说直播运营是有主播也要有运营,不是主播开播了运营就可以溜之大吉了;
二、脚本的要点
1、一周一脚本
比较建议的是以一个星期为单位做直播脚本,这样的节奏对工作能做出比较好的时间切割,减少运营策划的工作量,提高直播的工作衔接,同时也方便阶段性总结;
2、基础活动和通用活动
满减,关注有利,天天特价等玩法在电商运营这块红哥是拍马不及,我们将先准备基础获得和通用活动;
基础活动
活动力度:中等
每日活动:可单日可多日重复;
说明:基础活动建议是明确到几点,比如一场下午2点到5点的直播,你想做2个小活动,那是3点做什么,4点做什么明确好,这样的好处是主播开播就可以引导,从而提高客户停留时长;
通用活动
活动力度:中等
每日活动:每周或长期重复结合;
说明:每天都有的活动,可以每天都一样,这个是给新进入直播间的消费者的专属活动;
3、周期性游戏
这是我第三次在文章中提到游戏了,电商直播和泛娱乐最大的区别就是淘宝规定不能过度展示个人才艺,比如唱歌,跳舞只能穿插。那怎么才算游戏呢?每周二的9.9秒杀,每个周五六的新品五折,一周一次的拍卖。有趣有利有节奏,不是天天有,但是非常有吸引力的活动是非品牌执行心智占领的关键一步,如何让消费者记住你,无疑比让他认同你的产品要更容易一些,走出这一步才有以后和未来;
活动力度:大
每日活动:定期活动,如固定每周一1元秒杀,周二拍卖
活动说明:大力度的周期活动不一定每天都要有,但是力度一定够大,数量可根据当日在线人数确定,但绝对不能泛滥;日常规划只做上限,后期根据实际情况调整;
4、产品
对于产品的要点提炼应该是整理成册而且可以不断补充的,这样对于主播能快速了解产品,这个需要团队协作了,主播最好也能参与;另外就是对每个时间段的产品推介安排,你会说直播中会有各种问题和咨询,安排这个有没有必要?红哥则对你说滚粗,没做过主播不知道主播的辛苦,直播如果连对产品对没规划,你以为你的主播是薇娅?每一秒都N个咨询?这种站着说话不腰疼的运营是很多的,大家根本不用体谅他们的无知;
5、表格的优化
自此,一个简易的直播策划就出来的,在此之外我们还需要做的是产品介绍表,如果是服装的建议能做搭配表的也做一做,如果主播色彩感不太好,找度娘补下知识也是必要的。最后就是每次活动的表格优化了,哪些活动参与度不高,是什么原因造成的,活动的时间点,活动产品的数量配比和在线人数是否对应,都需要过后总结,甚至是实时调整,不可能你直播间在线人数20个人,结果活动要秒出50个产品,搞了半天都没卖完。没有跟进的后果就是主播尴尬,消费者即使参与了也会失望,失去了稀缺性、独有性、趣味性的活动都是店铺运营的失败;
三、Q&A自问自答
问题一:怎么安排活动更好?
答:日常的直播活动参与应该分为简易、中等、难三个等级,比如进直播间有礼是最简单的,点赞满XX下送什么是需要参与的,让消费者加购物车则难一些,我们在一场活动重要根据不同的客户需求安排活动;
问题二:活动的数量怎么确定?
答:这里也分开说,比如优惠券当然是发越多越好,但是大额的肯定是要限量。普通的红哥建议是多一些,但像一些直播间做个特价还限量1件就显得很抠,完全没有参与的欲望,但是你设置100件会不会抢不完,或者抢完了就没有购物的欲望了呢?所以这个数量怎么定实际上是根据实际在线人数定的,运营最好乖乖看着后台,哪怕你无聊,但意义重大;
问题三:直播中有哪些容易被忽略的?
答:就是主播在直播,后台人数的变化,停留时间的变化,这块基本上是要靠长期盯着后台才能总结的,说什么把人说跑了,什么内容让人留下了,数据比你的脑子更准,但是很多时候的情况是直播间本来就人不多,那就先考虑怎么先把人数做起来了,反过来说如果一小时有几百个人看了,你都留不住一个人甚至零成交,主播你是不是应该先反省,而不是先抱怨人太少了呢?当然,运营在直播间配合一样重要;以后红哥可以单独写一篇《从零人气做到5000千人气的的运营法则》的文章,从0到1的这块着实让人头痛,红哥当初也就是瞎蒙对了几次;
结语:
一份适合的活动策划,是一个直播间步入正轨的必要条件,如果你还没有一个表,可以参考我的表去优化;
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