一开场破冰
1、《大雨、小雨和中雨》游戏
游戏目标:
热情感染开场
特殊道具或条件:
含所需词语的故事
游戏内容/步骤:
我说小雨你们就一起打手指,要响一点,我说下中雨就拍大腿,我说下大雨就一起拍手,我要是说下狂风暴雨就一起双手伸过头顶使劲的拍手,很有意思的。
讲故事现在开始了:今天阳光明媚,你心情愉快要出门转转,刚出门五分钟天上就下起了淅淅沥沥的小雨(一起打手指,不要停),你想小雨无所谓于是你接着走,天呀雨居然越下越大,下起的中雨(一起拍大腿)越下越大开始下大雨了(拍手)。
2、抓手指游戏
游戏目标:
以更活跃的方式介绍培训课程,对学员表示欢迎
特殊道具或条件:
含所需词语(例数字“6”)的简短欢迎词稿
游戏内容/步骤:
1) 讲师边介绍规则边示范:
a) 学员伸出双手,右手成掌,左手握拳并伸出大拇指;
b) 相邻的学员以左手拇指顶另一位学员的右手掌;
c) 讲师说出数字,每当说出“2”时,右手应设法抓住右侧人的拇指,左手应设法逃掉,以抓住次数多者为胜。
2) 讲师念一段文字,每当说出一个“6”时,学员抓手指。
欢 迎词稿:今天是2016年6月19日星期六(可适当停顿,考察学员抓手指情况),欢迎上汽依维柯红岩的朋友们来参加本次培训,我是讲师刘强,这两天我将为 大家讲述《大客户的开发与管理》课程,在上课期间,希望大家能够集中精神,不要六神无主(抓手指)。也希望我的经验对大家有所启发。祝大家学习愉快,六六 大顺(抓手指)。
3) 结束后,适宜讲师继续引出自我介绍,开始进入培训课程。
3、神秘人物
游戏目标:
鼓励新加入者及老相识之间彼此认识熟悉,使学员们融为一体
特殊道具或条件:
现金或礼品
游戏内容/步骤:
在大型会议或聚会中,新加入的成员往往会被冷落在一旁,较难与其他人认识并熟悉起来,原已形成的圈子很难被打破,因此第一次参加的成员会觉得完全被排斥在团队之外,而不是团队的一员。
为鼓励所有参与者友好对待其他各位学员,讲师可事先秘密地在学员中指定一位神秘先生或神秘小姐。在课程开始之前或开始前期,由讲师公布开展某项活动,“如果你和神秘先生/小姐握了手,他/她就会给你一元钱” 或是“你每和10个人握手,就能得到5元钱”等等。
二、培训过程中游戏
1、学员相互认识(非所有人)
游戏目标:
热身,促进学员之间的相互认识,创造良好的课堂氛围
特殊道具或条件:
无
游戏内容/步骤:
1) 学员起立,让学员自行与两侧同学打招呼,相互认识。
2) 学员之间认识的方式可能很简单,只是介绍自己的名字,更好的可能会握握手。下面按照讲师所说的重新互相介绍、认识:
a)摁摁鼻子
b)拽拽耳朵
c)握握脚
3) 学员之间互相索要签名。规则:学员拿着自己的讲义去向其他学员索要签名,签名前要有创意地夸奖对方,不要仅仅是“你长得很漂亮”这样比较泛泛地夸奖,时间三分钟,看最后谁的讲义上的签名最多。让学员自由行动,可离开座位。
提示:这样的活动对于学员之间的快速认识非常有效。一般是本组学员之间首先进行,然后扩展到其他组。认识之后大家相对比较熟悉,可考虑替代自我介绍环节。
2、学员相互认识(所有人)
游戏目标:
热身,促进学员之间的相互认识,创造良好的课堂氛围
特殊道具或条件:无
游戏内容/步骤:
1) 请倾听培训者讲授活动要求。
2) 辅助人员会给你发记录用的笔。请你在培训室内自由的与其他参与者交谈,了解他们的基本信息,交流的人越多越好,请不要只与自己小组成员交流,交流时请将你了解到的信息记录在参与者手册的通讯录中。
3) 交流结束后,培训者会从你们中选出一位向大家介绍自己刚才认识的参与者。如果你被选中,请你向大家介绍刚才认识的未被介绍过的参与者的情况。你的介绍结束后,请从自己介绍的参与者中选出一位继续向大家介绍其他人。
4) 请你认真倾听其他参与者的介绍,这样你会了解到更多参与者的情况。
5) 如果你在整个介绍过程中没有被其他人介绍过,当培训者询问还有谁没有被介绍时,请你站起来介绍自己的情况。
6) 大家已经相互认识了,请选出你们小组的组长。如果你们小组没有选出组长,可以要求培训者指派一位。
3、串名字游戏——学员自我介绍与团队建设
游戏目标:
活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解
特殊道具或条件:
无
游戏内容/步骤:
1) 组内成员相互认识。小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍姓名、职务、最大成就、爱好、对本课程的期望等,第二名学员轮流介绍,但是要说:我 是***后面的***,第三名学员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
2) 小组之间的相互认识。组长作为代表介绍本组的队名、口号、成员,本组成员对本课程的期望等。类似于上一步,这里的第二个小组要说我们是***队后面的***,再继续介绍本队口号等。后面的小组依次进行。最后介绍的一个小组要将前面所有小组的队名复述一遍。
4、蒙眼作画——销售培训游戏
游戏目标:
1)使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
2)说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时,可以取得更好的结果。
特殊道具或条件:眼罩,纸,笔
游戏内容/步骤:
1) 所有学员用眼罩将眼睛蒙上,然后分发纸和笔,每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后,让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
2) 讨论:
a) 为什么当他们蒙上眼睛,所完成的画并不是他们所期望得那样?
b) 怎样使这一工作更容易些?
c) 在工作场所中,如何解决这一问题?
3) 变化:
a) 让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后,将所有的图片挂到墙上,让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
b) 教员用语言描述某一样东西,让学员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后比较他们所画的图并思考,为何每个人听到是同样的描述,而画出的东西却是不同的,在工作时呢?
游戏所需时间:10-15分钟
5、卖“猪”——销售培训基础性入门游戏
游戏目标:了解客户需求
特殊道具或条件:做猪的材料,如硬纸板、胶水、剪刀、便签纸等
游戏内容/步骤:
1) 让学员分成若干小组,每小组根据手中拿到的材料,发挥集体的才智,做一头猪。等各小组完成后,大家一起参加一个猪产品的展销会,我作为一个有需求的客户,看哪个小组能够把产品推销给我。
2) 可能结果:每个小组都说自己的“猪”是最好的,有的说是绿色食品,没有任何污染;有的说产自海外,品种优良;有的说白色可爱,可当宠物养;有的说……各式 各样,什么“猪”都有,都说自己的是最好的。讲师作为客户,选择购买从客户角度出发来推销的小组,没有符合条件时不向任何人购买,也就是说他们的销售都是 失败的。
3) 总结:
汤姆·霍普金斯说过:“没有需求的地方,就没有购买的行为。只有发现、唤起甚至创造客户对于产品和服务的需要,才能实现一次成功的销售。”
专 业销售是你要什么我给你什么;而非专业的销售是我给你什么,你说不要什么。很多的销售人员之所以销售有问题,不是客户不想买,而是没有了解客户的需求。没 有哪一个人喜欢被别人推销,推销给人的感觉是自己不需要而被迫接受。其实很多的业务员都在这样做,滔滔不绝地介绍自己的产品,说自己的东西是最好的,但客 户却不以为然。因为你认为最好的,客户不认为对他是最合适的。只有客户认为最好的,才是最重要的。
医院里的医生其实也是在销售,但为什么每一个客户(患者)都对医生言听计从,从不拒绝,也不和医生讨价还价呢?
6、迷宫游戏——销售培训,重视流程和计划性
游戏目标:提高学员对做事情前的计划性的重视,可在拜访、销售等流程性内容的讲解前开展。
特殊道具或条件:迷宫游戏图(每人一份),迷宫路线图。
游戏内容/步骤:
1) 讲师讲述:当做一件事情有一个明确具体的流程时,往往就会事半功倍。接下来的迷宫游戏中,大家就可以从中认识到流程的重要性。
2) 学员每人手上都有一张迷宫图,随机选择一名学生走到讲台上,由其带领全班走迷宫,直到走出为止。在此过程中不许学员相互看各自的迷宫图。
3) 游戏结束后由讲师进行总结,组织小组讨论“通过这个迷宫游戏,大家有什么体会吗?”。
4) 总结:游戏的一开始大家基本还都能跟着台上的学员一步步探索迷宫,可是慢慢就会发现,有一些学员选择放弃了,因为觉得走不出来;有一些学员不听指挥,甚至 干脆按照自己的理解盲目走下去;还有一些学员开始指挥起台上的学员了。为什么会出现这种情况呢?台上的学员假如事先就有一个明确的行动流程来指导,将很顺 利完成任务,不会出现混乱的情况。可见做什么事情之前如果事先有个明确的流程和步骤,将会事半功倍。
7、时间管理游戏
游戏目标:启发性,提高学员对时间管理的意识
特殊道具或条件:桶、石块、碎石、细沙、水
游戏内容/步骤:
1) 讲师把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,停下来。问学员:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”“是。”学生们回答。
2) 从桌子底下拿出碎石。向已装满石块的铁桶里装碎石。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”讲师再问。“还……可以吧。”有了上一次的经验,学生们变得谨慎了。
3) “没错!”教授一边说,一边从桌子底下拿出一小桶细沙,倒在铁桶的表面。慢慢摇晃铁桶,铁桶的表面就看不到细沙了。“现在铁桶装满了吗?”“还……没有。”学生们虽然这样回答,但心里其实没底。“没错!”教授看起来很兴奋。
4) 这一次,他从桌子底下拿出的是一罐水。他慢慢地把水往铁桶里倒。
5) 提问:“这个小实验说明了什么?”
6) 总结:它告诉我们:如果你不是首先把石块装进铁桶里,那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了,因为铁桶里早已装满了碎石、沙子和水。而当你先把石块装进 去,铁桶里会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。在工作中,你们必须分清楚什么是石块,什么是碎石、沙子和水,并且总是把石块放在第一位。”最好的管 理者总是把目光聚集在第一象限(重要而紧迫),最差的管理者常常做不重要也最不紧迫的事(第三象限)。总是做重要且紧迫的事的人,常常有很多的剩余时间。 做完“正事”之后,他们有相当多的时间去做“重要而不紧迫”、“不重要且紧迫”甚至“不重要且不紧迫”的事(不论在办公室之内还是之外),就像装石块的铁 桶里有意想不到的剩余空间来装碎石、沙子和水。
8、创造力游戏——沙漠奇案
游戏目标:
封闭性问题提问方式,创造力
特殊道具或条件:无
游戏内容/步骤:
1) 案情:一个男人,在沙漠当中一丝不挂躺着,死了,周围没有痕迹。
2) 过程:
a) 由培训师交代案情,学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。
b) 培训师只负责学员的问题,但只能说“是”或“不是”
c) 计时间
3) 故事的起因:一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险,不幸在途中热气球燃料不足,需要减轻热气球的重量,。夫妇想尽办法,将一切可以扔的东西都全部 扔掉,甚至包括衣服,但是这仍不能根本解决问题,最后,丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天,就舍弃了自己的生命,跳下沙漠中身亡。
三、午间课前放松游戏
1、手指交换——开发大脑,提神游戏
游戏目标:放松、提神
特殊道具或条件:无
游戏内容/步骤:
1) 学员伸出双手握拳,左手伸开拇指,右手伸开小手指。
2) 根据讲师所喊节拍交换,即左手伸开小手指,右手伸开大拇指。
3) 如此反复前面两个过程。节拍可逐渐加快。
4) 一般很少有人能够顺利完成,此游戏可适当锻炼大脑,有效提神,防止学员发困。
2、“盲人摸号”
游戏目标:
让学员体会沟通的方法有很多,当环境及条件受到限制时,你是怎样去改变自己,用什么方法来解决问题。
特殊道具或条件:
眼罩、小贴纸
游戏内容/步骤:
1) 让每位学员戴上眼罩
2) 给了他们每人一个号,但这个号只有本人知道
3) 让小组根据每人的号数,按从小到大的顺序排列出一条直线
4) 全过程不能说话,只要有人说话或脱下眼罩,游戏结束
5)有关讨论:
a)你是用什么方法来通知小组你的位置和号数?
b)沟通中都遇到了什么问题,你是怎么解决这些问题的?
c)你觉得还有什么更好的方法?
3、世界之最
游戏目标:活跃气氛
特殊道具或条件:无
游戏内容/步骤:
学 员分成几组(最好不要太多,顶多四五组便好了),每一个回合开始时,主持人要说出半个要求,如:“我要最长的~~”,又或是:“我要最多的~~”,然后要 每组派出一个成员走到场中。到集合好了,便说出完整的要求,如:”我要最长的头发”,或:”我要最多的碎银”。看谁最能达到要求的胜。
4、有口难言
游戏目标:活跃气氛,放松学员情绪
特殊道具或条件:无
游戏内容/步骤:
这 个也是一个十分出名的游戏,大概许多人都有玩过。有口难言就是做动作令其它人猜到一些东西,如戏名,人名,歌名等。首先分成两组(A & B),A 组将要猜之物写在纸上,而 B 组则要派出一名代表做动作,务求令自己组猜中该物。轮流猜过之后,则以较快猜中之一组胜。
5、同生共死
游戏目标:活跃气氛,放松学员情绪
特殊道具或条件:纸条、塑料袋
游戏内容/步骤:
1) 同生共死者, 先要每一位参加者填一张纸, 内容如下:“我 XXX 要 YYY(另一人) 点样点样”,如“我fred要Max做三百下掌上压”。
2) 将纸条收集后,逐张抽出。并准备一胶袋,内有四种纸条:“同生”、“共死”、“你死”、“我活”;
a) 若抽到”你死”的话, 便你做三百下掌上压;
b) 若抽到”我活”的话, 便我做三百下掌上压;
c) 若抽到”同生”的话, 便一起不用做三百下掌上压;
d) 若抽到”共死”的话, 便一起做三百下掌上压。
3) 通常都会有人填上一些如 “Kiss” 或 “摸” 的动作,如主持人认为大家接受不了的话,可将纸条弃之,否则弄成性骚扰甚至非礼便不是太好玩了!
6、传递橡皮筋
游戏目标:活跃气氛,放松学员情绪,团队协作
特殊道具或条件:橡皮筋、牙签
游戏内容/步骤:
1) 将学员分成两组,一组学员排成一排,站在凳子上。给每位凳子上的学员发一支牙签衔在嘴里,给第一位学员的牙签上套一个橡皮筋,要求第二名学员用牙签接住后向下传。第三名接住后再往下传……直到最后。
2) 站在地上的一组学员除了不能推凳子上的人外,可以用任何办法进行干扰,如果橡皮筋掉了的话,就要重新开始。
3) 一组传完后,两组队员交换角色。
7、踩报纸
游戏目标:活跃气氛,放松学员情绪,团队协作
特殊道具或条件:报纸
游戏内容/步骤:
1) 参加游戏人员每组在10人以上,在规定的时间(由讲师视人数多少而定)内,小组成员全部站到一张报纸上。
2) 特别说明,全部的脚不能站出报纸的边界。
3) 分析:解决问题的思路要突破限制,要敢于尝试、大胆想象,并善于试验组员的建议,排除不可行的方案。(可行方案:如背起、抱起部分成员等)
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