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阿里巴巴Uni Marketing互动营销案例重磅剖析如何打动美素佳儿的隐形消费者

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为全新孕产妇配方奶粉美素佳儿妈妈™(Frisomum™)上市,荷兰皇家菲仕兰公司旗下奶粉品牌美素佳儿,选定天猫作为品牌建设及消费者运营的主阵地,更大胆成为行业内首批采用了阿里全域营销(Uni Marketing)体系的品牌,为上市助力。其品牌数据银行(Brand Data Bank)系统显示, 上市期间美素佳儿实现了品牌消费者总量增长3.8倍,对目标人群覆盖增长1.5倍,品牌整体实现从”认知-兴趣-购买-忠诚“(AIPL)全链路上的消费者资产全面提升。

作为美素佳儿媒介代理, 电通安吉斯集团旗下凯络媒体全面接轨阿里Uni Marketing产品体系,使用Uni Desk帮助品牌进行媒体投放管理。同时,深耕淘内品牌运营阵地、利用“小黑盒”及“聚新品”进行天猫首发。所有淘内淘外消费者数据回流至品牌数据银行,为品牌未来深化消费者关系提供数据沉淀和洞察分析。美素佳儿充分利用了全域营销的各产品组合,成功完成了Frisomum的新品首发。

除了消费者端的骄人成绩,美素佳儿在天猫“小黑盒”、“聚新品”两大营销频道也创下了1分钟下单100件、12分钟下单1000件的销售佳绩,同期店铺销售额增长达277%。

针对此次的创新合作,菲仕兰食品贸易(上海)有限公司中国业务集团首席市场执行官 贺亚军表示:“很高兴成为业内首批和Uni Marketing进行合作的品牌,这标志着美素佳儿作为一个在数字媒体领域一直积极探索、勇于尝试的先锋品牌,又一次站在了时代的前列。相信借助Uni Marketing,商家可以清楚了解自己投资的回报,也可以在阿里体系内更好的挖掘消费者的价值。作为天猫婴儿奶粉领先品牌,我们相信自己在见证一个新的营销时代的开启。”

不拘一格,寻觅“隐形”消费人群

值得一提的是,在投放前期,为获取核心及潜在消费者,美素佳儿并不局限于淘内,而是委托凯络通过阿里大数据,辨识并触达淘外媒体中的目标人群,并通过Uni Desk进行媒体投放及评估–Uni Desk通过Uni Identity账户归一能力,挖掘母婴人群的真实洞察,建议投放(准)妈妈人群以及25-35岁女性群体外,还加入了(准)爸爸群体的投放。

Uni Desk 对于发现核心人群之外的目标人群非常有效,帮助品牌拓宽对目标人群的理解,为品牌找到隐形的消费人群。投放数据通过品牌数据银行沉淀为消费者资产,仅新客获取就让美素佳儿的品牌资产提升了1.2倍,也为后续消费者行为AIPL分层管理提供了可能和依据。

创新品牌广告衡量指标:

“品牌互动率”超越浅层互动

传统的广告效果衡量时的考量,即CTR(点击率),在这个指标之下,没有产生点击的流量,往往被忽视。孕期人群、二胎人群以及25-35岁的年轻女性是否都是点击了的广告而跳转到淘内主题页呢?这是传统的广告效果衡量时的考量。在Frisomum新品上市项目中,与品牌发生互动的人群中有45%没有点击广告,搜索、关注了Frisomum的消费者98%没有点击广告。

这些互动能被识别,得益于Uni Identity账户归一能力能够辨识媒体流量背后的消费者,相比CTR,阿里生态的数据体系,如对品牌和商品的浏览、搜索、关注,更能直接体现消费者在被广告触达后是否发生了对品牌的兴趣。识别这些非点击的品牌互动人群,并制定有针对性的重定向沟通策略,将带来更持续有效的品牌资产积累。Uni Desk为品牌提供了全新的评估视角,与凯络携手为美素佳儿深挖了为品牌媒体广告提效的数据标准。

最优频控管理:

准确测量频控周期与次数最佳组合

在多长的投放周期内、向目标人群投放多少次广告,直接关系到广告预算的使用效率。尤其对于母婴品牌而言,目标人群的垂直特性让频次控制和周期设定更加重要。凯络团队通过使用Uni Desk, 为美素佳儿发现了不同媒体环境中,频控周期与有效频次管理的高效组合。这一发现让有目标人群效到达率(effective reach)的优化第一次有了确实的依据和提升方向。

阿里巴巴CMO 董本洪认为,美素佳儿作为品类的数字先锋,和代理商凯络一起积极尝试新的营销模式,拥抱阿里巴巴Uni Marketing,不仅验证了Uni Desk在细分市场的投放效果,也为品牌积累了大量可持续运营的消费者资产。阿里巴巴通过强大的数据及技术能力,和凯络一起为母婴类品牌更高效地找到窄众消费者,并进行精细的分析洞察,以及个性化的内容运营。

电通安吉斯集团中国区集团执行总经理谭铭飞表示:“与战略伙伴和客户合作的不断创新,是我们作为领先传播集团的重要使命。电通安吉斯与阿里的合作由来已久,双方共同深耕新零售这一全新时代下的消费者运营。此次美素案例基于数据积累和洞察、通过天猫小黑盒的形式精准触达、以及阿里全域营销的全链路人群覆盖与运营,带来了优异的新品上市表现以及口碑。”

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