本文编辑整理自华与华董事长华杉在公司内部周一例会上的精彩点评。
每周一项目例会是华与华创意管理的核心，全公司坐在一起，一个客户一个客户的过，所有创意出品都要全公司一起审。董事长华杉亲自参与，并且要求每个人做到不出差、不请假，大家共同分享，一起学习。
针对大家在工作中出现的问题，华杉会为大家做出具体细致的讲解，值得重复学习、不断实践、铭记于心。
1. 我们这个行业的通病和顽疾是什么？
背景：很多同事在工作中总是在想如何在汇报时得到老板的认可，如何在给客户提案时获得提案的成功，却忽略了如何帮助客户获得市场上的成功。
华杉点评：
为什么你的方案做不好？因为有顽疾。我们的顽疾是——私心。这个私心是指你面对老板的私心，面对客户的私心。
这些私心是什么？
这些私心是：
只想着应该如何做出一份PPT，去给老板交差；
只想着应该如何做出一份PPT，去给客户提案；
只想着如何才能提案成功，让客户接受我们的方案，以便建立之后的长期合作。
为什么说这些想法都是私心？因为这不是最终目的。
在华与华，我们常常说要始终服务于最终目的。那么，我们接一个客户的最终目的是什么？不是为了交差、不是为了我们能赚客户多少钱，我们的最终目的是让客户把他的企业经营得更好。但是只要一动私心，我们的工作就做不好了，我们的最终目的就没有办法实现了。
给大家分享一句话：“不怕吃亏，就怕占别人便宜；不怕被骗，就怕骗别人。”其实能做到防止自己骗别人已经很不容易了。如果你天天猜客户的想法，想着办法去迎合他，而不是真正去考虑他的需求，这就是在自欺欺人，就是有私心。
我们要学会无欲则刚，要学会放下，脑子里要时刻只有客户的生意。当我们把私心统统放下了，才能真正做到“至诚如神”，这样就没有什么不能干的了。
举个椰树椰汁的例子，很多人都说它的设计不好看，还调侃说它的设计是用word做成的，而且这绝对没办法进入某些“专业人士”的眼睛。但是，包装是销售工具，也是品牌符号，针对这些关键点，椰树都做到了。我想因为是老板自己设计的，他没学过“专业”，所以生而知之，不学而能，一切听从自己的内心，凭着自己的本能，朝着事情的最终目的前进。如果他在意别人如何评价他的“设计”，那就存了“私心”，就失去了良知良能，就堕落成“专业人士”了。这就是良知良能，就是致良知。
2.到底什么是品牌资产？什么是品牌资产观？
背景：很多同事都在困惑一个问题，调研中收集了很多信息不假，但是却无法判断哪些对于客户来说是资产，哪些不是，该如何突出、放大品牌资产。
华板点评：
大家要重新回顾一下品牌资产和品牌资产观这两个概念。强调一个品牌的积累始终不要忘了开始和结束都应该聚焦在品牌资产上。
品牌资产是能够给企业带来效益的消费者对品牌的认识，是能影响购买，构成购买理由的消费者品牌认知。换句话说，就是顾客和公众能够认知，并且是能给企业带来效益的品牌讯息。
华与华的品牌资产观，分两个方面：
一是对过去的东西的取舍，以它是不是资产为标准；
二是对未来的营销传播活动，以能不能形成资产为标准。
在华与华方法里，我们强调“品牌资产观”，要认真审核你的品牌资产，哪些是资产，哪些不是，是资产的，你不要动；不能形成资产的事，不要做，减少品牌废动作，杜绝品牌反动作。
华与华的品牌资产是什么？就是我们的成功案例。成功的案例能不断的为我们带来收益，比如，西贝的成功为我们带来了更多餐饮行业的客户。
做一个企业，要先衡量它已经具备、已经拥有的东西，这其中有价值的、能成为品牌资产的东西不能丢，而且要想办法把它放大，做得更有影响力，怎么做呢？就是不断地重复。但是想要为一个企业开发新动作的时候，千万不要盲目，要想清楚，能够形成品牌资产的动作就做，不能够积累、不能形成品牌资产的就不要做。
像西贝的I❤莜这个超级符号，“西贝莜面村 走进联合国”新闻事件以及“闭着眼睛点，道道都好吃”的超级话语，这些都是西贝的品牌资产，它们在持续不断地为西贝积累资产。还有如今已经成功举办过两届的西贝“亲嘴打折节”，这个活动也是西贝要持续积累的品牌资产，而且要做50年，100年。这样的动作，我们不能停。
3. 调研究竟该怎么做？
背景：有同事遇到了这样的问题——花了几个月的时间去调研，收集了很多信息，但是却做了很多无用功。
华板点评：
要“少调研”，调研之前要做好研究和预判，再去通过调研证实或打消假设。不要盲目调研，不要把调研的目的当做是获得一份调研报告。
在华与华我们讲过很多次调研的方法与目的。我们调研是为了找参考、找启发，不是找依据。
举个例子，给大家讲讲拿破仑是如何调研的。
我们都知道，战争中大多数的调研就是摊开地图，分好区域，派出很多队伍分别去侦察，但是这样会浪费很多时间和人力物力。
然而，拿破仑的办法却是深思熟虑地设想敌我的各种行动可能，模拟好对方的路径之后再去做相应的侦察安排。
所以，我们面对客户也一样。调研的时候也应该充分思考，不然就是在浪费时间影响工作，我们应该减少这样没有质量的调研。
另外，很重要的一点，华与华方法中也强调过很多次——调研不是一天跑很多地方而是要在一家店深入。最好是在一家店待一天，在这里了解消费者的故事，因为这个故事里有时间、地点、人物、过程和情绪。因为对产品的策划、营销的策划，就是编写消费故事的剧本，如果你脑子里面没有故事，只有数据，你就什么都不会。更何况，数据大部分还是错的。
说过很多次的例子，贵阳舒普玛的经理来到贵阳，第一天就在店里待了十二个小时，从开门一直到关门，十二小时他都没有离开过店，也没有出去吃饭，而是带了汉堡在店里吃，因为他要亲眼看到这十二小时的每一分钟，这店里发生的故事。这才是真正的市场调研。
再次强调，坚决不能做盲目调研。
4. 菜单究竟该怎么做？
背景：有同事花了很多时间精力做了一份精美的菜单，却吸引不了食客，食客看完菜单依然感到迷茫，不知道该点什么菜。
华板点评：
第一，首先要发掘出这个品牌最有价值的东西。然后把最重要的信息突出在菜单上，另外，不论是菜单上的文案和其它地方的文案都一样，写文案就是要直接写结论。
第二，如何在菜单上突出重要信息？直接写上去就可以了。没有比这更简单直接的方法了。要时刻记住，不要花大量的时间去做无用功。
总结一下，用华与华方法设计的菜单是这样的：一打开菜单，第一页就要看到加粗、放大的“重要信息”，事实证明字体越大越粗消费者就会越相信，并且更容易记住。另外，一份折页能够做好的菜单，根本不需要做成书册的样子。
小编提示：对菜单感兴趣的小伙伴们，可以去西贝看看他们的折页菜单是怎么做的，相信会有意想不到的收获哦 ~
5.如何打造有吸引力的品牌？
背景：有同事工作中发现，有时候不知道该如何帮一个品牌去吸引消费者。
华板点评：
要抓住品牌的最大价值，以此来创造一些品牌乐趣和有吸引力的品牌体验。那么，该如何实现这一过程呢？就是要随时站在消费者角度设想消费体验的种种情景，我们常说，消费是一场戏剧。
另外，我们要时刻记住，说一些消费者能听懂的话给他听，做广告会写文案没有用，我们是要不断地练习该如何学会说人话。
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