家好，我是韩锋，一个从事互联网营销已经10年的老司机。
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学员：韩锋老师好，我们这边开了个火锅粉店，想快速拓展更 多客源，请老师指点下。
我：你先要确定下，你是缺少客源来，还是来了客人留不 住，如果你的东西能留住人，其实做客源很简单。
学员：这个火锅粉味道很不错的，配方保密，目前就我们一家店，来过的客户都说好吃。我这旁边有个写字楼，有很多额创业公司，上班族很多，我想设计一 个引流赠品送给这些写字楼里的职员，让他们来我们店免费试 吃下。但是目前效果不是很好，因为发出去的传单都没有几个人过来
我：你这个做法还是传统做法，是没用的，给你提供个思路，找一个引流的产品，去对接写字楼里各个公司的前台，一般公司的前台都是女的，所以找一个女性用的着的引流产品，比如：小化妆镜，去公司的前台，通过赠送礼品添加上微信，然后把写字楼里的前台工作人员的微信都拉倒一个微信群里，然后在群里每天抽奖发红包，
每天送出10份火锅粉
学员：引流来之后，如何才能锁定会员呢
我：我记得以前讲过一个会员锁定的策略。
把潜在客户吸引过来之后，你要的不是立刻从他身上掏多少 钱，你要的是给一次让他过来了解你的机会，并且尽量让其充值成 为会员，假如不充值，就一定要想办法让他下次来的机会并建立通 畅的沟通管道。
比如，你可以低于 你市场销售的价格让消费者体验一次，并赠送一个小吃，在不亏本 的情况下，就把人吸引进来了，假如你的火锅粉是10块钱一份成本 4块，那你就可以活动期间只要6块，并赠送一道4元的小吃，这 样你还是不亏本但是至少可以吸引很多客户进来。
客户进来之后，釆取2个动作。
一个动作就是推荐会员资格，给出一个无法抗拒的价值主张， 让其充值，首次充值不要求充值太多。比如：花20块钱购买我们一 张会员卡，3天內可以享受7折优惠，并且今天花20块钱办 卡，还免费送你2瓶饮料。
第二个动作专门针对不想办卡的人，今天只要加你微信，就可以参与抽奖，然后 把前面几个大奖设置得诱人一点。这样确保留下有意向的人的联系 方式，方便今后随时沟通，然后也获得了下次他再来的机会。
但是有个前提非常关键，就是你的产品是不是真的能留住人。 我只是给你一个参考思路，具体实际情况和价格你自己去定。
还有一点需要特别注意，加了微信之后不要让微信冷掉，一定 要建微信群定期保持联系，并可以经常在群里做一些活动，让大家 获得一些价值。
给自己设定一个目标，前期锁定1000个客户并跟他们保持互
动。然后经常组织火锅粉户外的聚会活动，聚会人数一开始不会很 多，但是会越来越多。
学员：互动这块我还是不太明白具体该怎么做，还请老师指 点下。
我：互动有3大板块。利益互动，情感互动，资讯互动。
1.利益互动，就是经常带着他们在微信群里做一些活动，大家 抢东西，然后经常释放一些6折的名额给大家（其实以前讲过如何 互动）。这样在互动的过程中大家都得到了好处。
2.情感互动，线下的聚会，就是情感互动很好的方法，在粉丝 们的微信群里为某个粉丝举办群里的生日庆祝，这也是情感的互 动，成立火锅粉顾客监督委员会，选出会长，为大家一起监督火锅粉的制作，这也是情感的互动。
火锅粉创始人，经常拍摄一些视频，来跟大家对话，这也是情 感的互动。
3.资讯互动，就是经常要对你的客户进行教育，你得编写专业 的文章，告诉他们，我们为了做最营养，最干净的火锅粉都做了哪 些细节，不仅要展示你的产品，还要展示你产品的前前后后，客户了解的越多，信任感越大。
资讯的互动，可以是视频拍摄，火锅粉原材料的挑选过程，厨 师的精心制作的过程，也可以是文章图片。然后你们的某个特色小 吃，也要这样弄，反正让对方感觉，你们的每个东西都不简单。
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