作为市场部人员,大家可能有这样的感觉,”钱永远不够花“、”费用总是有限的“,啥?你说花小钱办大事?我们的宗旨是“不花钱也要把事给办了”。
“外包给专业平台或公司来做”,很多同行肯定有同感或有这个“梦想”。但是,梦总归是要醒的,很多公司觉得“不就是在微博微信发个内容嘛,我们公司有好多内容啊,改改就可以发了”“知乎上的内容我们自己人就去回答了,干嘛要花钱让机构做?”等等。
我们只能叹声气,看看自己小组的2、3个人,却要面对所有的对外传播。
好了,咬咬牙,那就从实际出发,谈谈非土豪公司的市场部是如何自己“新媒体营销”的。
新媒体营销,百科上的解释是这样的:
新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。在web2.0带来巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation),互联网已经进入新媒体传播2.0时代。 并且出现了网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。
新媒体,一个相对的概念,是相对于报刊、广播、电视等传统媒体所出现的新的媒体形态。
我个人观点,新媒体营销只是渠道上的不同,重点还是要放在“内容”的输出上。所呈现的内容,根据不同媒体形式,区别很大。
新媒体的形态很多,我主要做了以下几类形式。
微信类:公众平台的订阅号/服务号
微博类:官方微博、微信活动
问答类:百度问答、知乎品牌提问
自媒体类:头条号、网易号
论坛类:百度贴吧、搜房论坛、网易论坛
百科类:百度百科
做了这么多,有没有发现一个共同点?那就都是不用花钱自己就能做的。
而其他不花钱做不好或根本没法做的,现在我们都没做,这些平台如:
视频类:优酷、秒拍
直播类:映客、花椒
下面简单聊聊我在这些“不花钱”平台的做法。
- 微信类
在做新媒体时候,我认为:一定要有个移动端的“阵地”。
我们是市场部,在有新品上市或促销、推广的时候,新媒体自然推广有所指。但是,“空档期”的时候,该当如何呢?此时最好有个企业移动端的“微官网”,可以是简单的H5形式,但是最好不要直接引流至官网的移动端。虽然省事,但是不利于传播。
微信在很多时候依然承担着移动端“主入口”的身份,但是对于很多不能互相跳转链接的(比如微信与淘宝),就要通过上面讲的移动端的“微官网”或H5来中间过渡。
微信订阅号,定位于媒体,偏重企业及消费者信息的传播;
发布内容以产品、体验为主,辅以热点营销、公司信息。
微信服务号,定位于互动。与经销商(产品查询、礼品、促销政策)、与业务人员(公司介绍、产品资料、广宣物料)、与消费者(产品查看、产品购买、售后服务、防伪查询等)、与行业客户(公司介绍、产品资料、产品参数、产品对比)。
目前我们在侧重于微信服务号的打造,做了多个粉丝互动活动,奖品都是公司现有礼品。
并考虑后台与线上及线下门店的打通。
小程序目前也在测试中。
- 微博类
目前功能有二。
一是作为官方微博发声,虽然微博如今不可同日而语,但影响力还是有的,尤其是定位于企业官方平台的时候。
二是企业做消费者活动的时候,可以做些互动活动之类。
所以,微博适合做些品牌营销及事件营销等的话题爆发点。
- 问答类
百度问答,我们自己做了个百问百答在维护。
知乎新上的品牌提问,目前在找合适的合作方式。
一是问答类主要是服务于SEM的,由于问答类权重比较高,故很利于搜索引擎中的排名;
二是问答上带来的用户精准,转化率高;
三是问答给消费者呈现的是“网友与网友”的互动,可信度高;
- 自媒体类
自媒体类的平台很多,包括如QQ公众平台、UC自媒体平台、简书、头条号、企鹅媒体平台 搜狐公众平台、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等,我们目前只做了2个:
头条号,内容涵盖多个方面。
因为头条上的“分发量”特别大,所以我做的内容基本是一个个小技巧,便于随看随走。
比如我们会做一些开关插座小知识了、灯具的使用常识之类,大家生活中可能对电之类的困扰都会有。尤其是装修阶段关注的东西,大家收藏的比较多。
网易号,多一个内容发布平台而已。
现在这种形势,有点像当时微博刚兴起,各个媒体都推出自己的微博一样,现在每个媒体都有自己的“**号”。在网易号,我们就是作为一个内容的常规发布。
- 论坛类
目前基本论坛“已死”,我们能做的论坛类活动真的有限。而我们选择了两个
一是搜房论坛,主要做与装修有关的互动类活动;
二是百度贴吧,主要是开了一个公司的官方贴吧,与消费者、合作客户等做一个互动服务;
- 百科类
主要是百科内容的更新与维护。这个毕竟在百度搜索中占的比重很大。
目前,我们对于不花钱的就做了这些。也不一定做的很好,毕竟只有这几个人,啥都要做。
其实这个我们也能做好,只是要花大量的时间与经历,毕竟是新媒体,不是简单的发个内容就万事大吉了,重要的是与消费者的互动互动互动。
新媒体营销重点在“内容”,内容是什么,除了企业站在消费者角度想传达的,还有就是与消费者的互动所产生的内容。
比如小米的“米粉”参与产品创意设计、产品众筹之类的。
毕竟“营销无边界”嘛。
以上,简单抛个砖,欢迎同行交流。
注:图片来源于网络。
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