北京时间11月11日0时刚过，全民期待的11.11狂欢购物节瞬间引爆。据悉，狂欢开始1.5小时，海尔商城与顺逛微店总体销售额已超过去年全天。笔者认为，骄人成绩的取得，与海尔商城独具一格的家电营销模式和电商+店商+微店“三商融合”的新型O2O模式的密不可分。
不仅要借势营销，更要制造热点 区别于传统的通过低价送券吸引用户，海尔商城11.11前夕在营销上玩出了新花样。 精准的借势营销为海尔商城11.11拉开了序幕。海尔官微妙回王健林“砸冰箱”事件的次日，海尔商城即通过海尔官微发出了这样的一条微博：宝贝可能误解我的意思啦，大家一起玩开心最重要。哪有期待首富回应，最期待的事情难道不是海尔商城11.11购物狂欢节么？寥寥几十字，字字珠玑。海尔微博在回复中不仅巧妙回应并非有意“怒怼首富”，更是将海尔商城11.11购物狂欢节进行了无缝植入。延续“王健林事件”热度的同时，让海尔商城11.11狂欢节“无植入感”、“毫不僵硬”的进入了用户的视野。不仅获得了千万级别的曝光，还被不少网友称赞为“教科书级的借势”。
百家官微BD海报联动，异业资源整合推动流量剧增。海尔商城11.11购物狂欢节借势还不够，“霸屏”才是王道！海尔商城和顺逛微店联合高德、乐视、娃哈哈、古剑奇谭等百家企业官微，发布统一标示的11.11BD海报。还将王健林事件中走红的“买房体”进行了深化，提出“房子要买，家电更要买”这一极具认知度的slogan。成功整合上百家异业资源，让海尔商城和顺逛11.11“巅峰主场，万店同庆”的主题广告成功“霸屏”企业蓝V主页，累计覆盖超1亿人次。制造了微博热点，传播了品牌活动，这个广告，打的令人心服口服！
“霸屏”之外，海尔商城还联合海尔官微推出的玩味十足的“向明星表白”活动。不仅有效的稀释了广告植入的僵硬性，还提升了用户购物的趣味性。11.11前夕，海尔“
表白墙
”正式开启，用户只需下单成功，即可私信海尔官微获得向男神女神表白的机会。截止发稿之时，海尔官微已陆续帮助下单用户表白TF家族黄宇航等当红“小鲜肉”。“
表白墙
”的开放，不仅有效的促进了企业与用户之间的良性互动，还极大的增强了用户的参与感和认同感。强化购物“娱乐属性”的同时，搭建了企业与用户无差别沟通交流的桥梁。
此外，海尔官微#可以这很海尔#微博话题，阅读量近1200万。带有海尔商城和顺逛宣传的视频短片《异地恋该怎么办》、《这是广告，不骗你》获得了十多万播放量。“三商融合”的O2O模式，长线发展的根基海尔商城与顺逛微店11.11前夕这一系列的营销“组合拳”，让人耳目一新，可谓是11.11品牌营销里“一股清新的泥石流”。在狠抓主题的同时，全方位运用社交媒体和营销手法，为商城引流，最终实现流量变现。如果说出彩的营销吸引了用户，那么完善的运营模式能更好的黏住用户；如果说营销是短期流量的快速聚力，那么运营模式则是长线发展的根基。海尔商城和顺逛微店作为海尔集团的品牌官方商城和官方微店，据悉，此次11.11全面启动新型O2O模式，为用户的多场景购物需求提供便利，创造从交互到交易、交付的全流程购物体验。近年来，随着电商的快速发展，消费模式趋于完善。但对于需要进行线上线下结合的O2O需求，快速变更电商模式以适应不断变化的市场，对于许多传统电商仍有一定难度。据海尔商城方面介绍：海尔抓住市场痛点难点，在今年9月开始布局“店商+电商+微商”的三商融合，通过海尔商城和顺逛微店，以其独创的O2O模式，将线下的全国近万家海尔专卖店与网上购物平台全面打通，迈出海尔新型O2O战略转型的关键一步。全新运营模式的直接结果，让海尔真正做到线上线下产品信息互通，实现了“全网货架”。促使消费者能够通过海尔商城和顺逛微店，以优惠的价格快捷购买到线上线下全型号的产品，将传统的网购成功扩展到实体领域。这一成果，不仅仅为商城用户带来实惠和优质购物体验，更为海尔商城实现产销合一提供一个可行的渠道，为长足发展提供支持。同样，O2O模式还有效的提升了物流体验，商城下单当地实体店配货，区域限制越来越少，送货时间也越来越短。精准营销加O2O模式，海尔互联网转型的绝佳缩影海尔商城不断变通的营销手段和“三网融合”的O2O运营模式的成功，深究其原因，与海尔所提倡的“社群经济”密不可分。海尔认为，通过低价把产品卖出去的做法依然停留在传统零售思维模式上，这一瓶颈需要突破和改革。后电商时代的核心竞争力是“诚信”，而建立诚信的办法只有一个，构建“社群经济”。从当前来看，海尔商城积极的利用微博这一开放平台作为粉丝聚拢的阵地，通过异业资源置换和原创趣味性产品内容来吸引和黏着粉丝。海尔商城自身则以一个隐形社群运营者的身份，去观察并搜集庞大的用户在社群中的自然流露出来的反馈，了解所关注用户的基本属性时，深挖用户特征。进行精准的个性化内容投放的同时，能够有效的获取用户的真实需求，通过需求去“倒逼”生产，从而形成有一个完整的交互闭环。O2O的运营模式则可以看做是“倒逼生产”的硕果。海尔商城通过“社群”获取真实市场需求，针对市场痛点，对传统电商物流配送滞后、全品类销售弊端等问题“对症下药”，在商城布局、服务体验、物流提升甚至是售品结构上做出调整，不断的适应客户需求，并尝试着引导和塑造客户的购物习惯，实现销售的突破。 从海尔商城11.11营销中，我们可以一窥海尔互联网转型的模式和布局。在海尔转型模式中，构建社群是基本能力，厂商获取的不是流量，而是用户的信任以及自然发生的需求。这不仅是未来零售业的基石，更是未来制造业转型的驱动力。海尔商城11.11活动中，O2O部分的销售额占比已达25%，这不仅是此次整体营销的直接结果，也印证了海尔转型中布局电商+店商+微店的新型O2O模式的前瞻性，为家电市场注入了一针强心剂。
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