上周获得内测资格的商家拿到安装包的第一时间都基本完成了游戏设置。
深度咨询会员营销小助手的商家基本掌握了游戏玩法,正式上线了活动并准备了相应的宣传物料放在餐厅。
这一周内大家在群里分享讨论游戏玩法和比拼第一名喜鹊数时都发现了一个数据的变化:
公众号关注量上升了。
短短几天就有顾客用兑换福利去餐厅消费了。
根据内测群中老板们的建议,小游戏工具做了细节优化,今天ios和安卓版本全部正式上线并免费开放使用啦!
点击“阅读原文”可以查看七夕小游戏超详细设置方法。
如果火掌柜app中没有发现工具,商家只需在Apple store(ios版本)或手机应用市场(安卓版本)更新火掌柜app就能看到了。
商家用了七夕小游戏有什么效果?
小助手整理了商家在游戏内测群的反馈:
和这些表现优秀的商家沟通交流后,小助手把大家分享的经验总结成:进店消费前,到店消费时和离店消费后三个阶段。
进店消费前
餐厅快速获得更多关注
1、线上分享传播快,餐厅短时间内获得更多新顾客关注。
好几个老板都说之前在线下做过扫码关注公众号就送小礼物的活动,但没过多久顾客就纷纷取关了。
而七夕小游戏把前十名大奖名单在游戏结束前还会实时变动,顾客会持续关注玩下去,想要争取大奖的顾客会主动邀请好友给自己助力。这期间还能通过图文和消息推送让顾客进一步了解餐厅特色,有效地“留住”顾客。
2、“活动有意思”,“朋友分享的”,“餐厅就在附近”,“玩游戏兑换福利了”——让顾客更有意愿尝试——“那去吃吃看呗”。
在和老板们聊的过程中,有一个几乎大家都遇到过的问题:“花了很大力气做宣传,最后效果并没有预期的好!”“撒大网”形式的营销效果越来越差,现在需要依靠口碑传播,朋友分享不仅成本低而且成效好。
七夕小游戏的传播几乎都是朋友之间的分享,收到分享的顾客看到餐厅离自己不远,还提前获得了优惠,那么邀请一个朋友去试试新菜也不错。
3、优惠券实时到账到期提醒,顾客惊喜:这个服务好棒啊
以前做宣传给顾客提前发优惠券,领取人很多,最后来店消费核销券却非常少,基本上顾客都说“领完不立即用就会忘,等想起来有效时间又过了。”
东莞的甜栈双皮奶餐厅设置游戏后,顾客马上就在公众号上收到一条优惠券到账消息,点开除了查看具体的优惠信息还能直接存入微信卡包中。
新开通的这个会员营销提醒功能让很多顾客都很惊喜,服务实在太贴心了!
4、到店消费前公众号精准推送餐厅特色,抓住新顾客眼球
顾客关注公众号后,餐厅可以抓住顾客新鲜感最强的时机,及时推送餐厅的特色图文和游戏的大奖消息,牢牢抓住新顾客的眼球,让胃产生本能的反应:“不去吃一次一定会后悔的!”
甜栈双皮奶就在设置的当天推送了一条有关七夕小游戏的图文,不仅告诉顾客怎么玩,还放上了几张精致的餐厅特色双皮奶照片,一下子就引起了顾客的食欲。
到店消费时
丰富互动形式
1、排队等菜时增强互动,顾客对“玩出来“的优惠更有好感
鱼班长的唐总一见面就跟我们说,想要一个能经常玩的小游戏给进店的顾客做互动,送优惠也要来点新玩法顾客才会喜欢。
七夕小游戏出来后,他马上安排人跟进活动,还准备了二维码和一些店内物料,打算让排队和等菜的顾客都能玩起来,尤其是金华的新店刚好近期要开业,小游戏能调动餐厅气氛,让顾客玩的开心的同时兑换了福利,做好新顾客的营销才能让她们下次还想再来!
2、多层奖励设置,到店消费顾客愿意主动分享传播。
小助手随机调研了一些经常去餐厅吃饭的年轻人,如果已经到店里消费,等菜的时候玩个游戏还额外获得了现金券等福利,都表示会有一种“今天赚到了! ”的感觉,体验很好下次还愿意再来试试。
为了让不同顾客都有“赚到了”的感觉,广州的叻沙厨房给七夕小游戏设置了多层奖励:“现金券+店内特色单品”的形式让来店的顾客都感觉这趟真是来对了!
3、借助节日营销气氛浓,省心省力让顾客“还要来”
七八月没什么节日,但七夕却能让全城的年轻人都活跃起来。抓住好时机做节日营销不仅省心省力,比平日效果还高出更多倍。
刚刚抓住最近大火的“战狼2”做了一波营销的马力兄弟餐饮这次也没落下,加入内测群后迅速在火掌柜app的游戏中心设置好了七夕小游戏,并在群里和大家探讨更多的游戏玩法。
4、游戏推送带动会员卡曝光,还能提高会员储值消费
杭州的鱼班长餐厅在储值功能上线后做出了相当不错的成绩,餐厅的唐总近期也在想更多的玩法引导顾客进行储值,七夕小游戏的这个额外效果刚好也帮助了会员卡和储值的成长。
5、用游戏玩跨界营销,七夕“浪漫”给顾客留下深刻印象
七夕小游戏推出之后,湖北的二维火同事舒涛马上就想到了跨界营销的玩法,希望联合花店一起给顾客送惊喜。
这种跨界“联姻”在台湾已经有餐厅成功合作过。吃完饭当餐厅捧出鲜花时全场气氛会达到高潮,事后的二次营销也非常棒。
离店消费后
消费顾客主动传播,影响力更强!
1、顾客拍照朋友圈二次传播,不花钱效果更好
“吃吃吃”永远是朋友圈晒不完的话题,而七夕节那餐更是很多人“必晒“的环节,餐厅如果在店内小区域内设置一个小型拍照墙,结合七夕小游戏,会很容易让顾客给餐厅“免费打广告”。
尤其是一些景色好,风格突出的餐厅,比如杭州的曼陀铃餐厅、湖北荆州的1988我想和这个世界谈谈音乐酒馆都很适合抓住七夕节在店内做一些小改变,让顾客在晒照和分享游戏的过程带动餐厅的口碑。
截至目前,内测效果都很不错。工具也优化后小助手终于可以放心地跟大家说:
目前七夕小游戏已经正式上线啦!
火掌柜app“会员营销-游戏中心”可以设置!
设置流程和注意事项点击“阅读原文”即可查看!
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