安踏：以人为本的“新”零售
以人为本的“新”零售，是以品牌零售商自身的资源禀赋为根本，激活和提升，提升零售业员工和企业绩效。看安踏零售商学院如何建立以业务为导向的互联网+培训。
今天安踏：国内体育用户领跑者
1991年，安踏在福建省晋江市成立。2016年，安踏全年营收攀至133.45亿元。2017年安踏全国分布有数万家门店；市值首触千亿港币，位列全球行业第三；集团电商业绩优秀，“双11”创造近7个亿的记录。
没错，你记忆里老土旧的国货安踏，已经发展成为拥有ANTA、ANTA KID、FILA、DESCENTE、斯潘迪等多品牌，创造就业超过10万人的体育用品龙头企业。
安踏使命：“将超越自我的体育精神融入每个人的生活”， 而在安踏内部，更是将“超越自我”视为精神图腾，从高层到一线员工，在工作目标、落实推进、工作成果衡量上，追求超越寻常标准，超越自我。
安踏的学习目标：结合业务，提升绩效
一个以业务为导向的互联网+培训平台
安踏零售商学院首先是一个安踏员工快乐学习的平台，通过数据驱动，满足每个人能力提升、发展需要，并且学以致用，在业务上确实帮助他们提升业绩。其次，是一个符合互联网特征，去中心化，人人为师，人人为学的学习、沟通、分享的智慧众筹平台，在这个平台上，人人均能贡献自己的知识、经验，获得成就感。
同时，基于零售行业的特点，安踏零售商学院从人、货、门店三个方面，设定目标和策略。在人的方面，让零售商学院，成为全体员工才干、生意思维和活力的加油站；在商品方面，让零售商学院成为市场信息和产品开发创新的衔接器，比如，在安踏每季的新品上市之际，零售商学院应该成为一个新品认知和强化的发动机，带领员工了解和掌握新品设计理念、融入的运动科技、搭配方案等等，以及背后的所体现的体育文化、精神等内涵。在门店方面，成为门店绩效提升的助推器。比如，在日常运营中，时时刻刻根据数据反馈，来策划和运营活动，帮助员工提升工作技能和士气，从而提升员工业绩。
安踏互联网+，从管理到运营
自2016年，安踏应用职行力移动学习平台，搭建起安踏零售学院互联网+培训平台。
软硬兼施，做一个员工爱用的学习平台
在项目启动阶段，我们首先需要让全体员工认识到这个对他的重要性，我们采取了一些的硬性规定策略。通过导入安踏自身的培训内容资源，按照岗位、职位，设定好个人的学习地图和路径，将其和员工的发展挂钩起来起来。
并且，安踏利用平台自带的运营活动，经常性策划一些有趣、有利的学习活动、竞赛活动，通过学、考、赛、奖的闭环活动，将学习活动，变得趣味起来。比如有个运营活动，在PPAP Apple pen很火的时候，策划了I have a apple 的活动，取得很好的带动作用。和从前相比，员工觉得这种活动很亲近，特别对于90后来说，学了可发同事圈炫耀、比赛，还可以参加开奖，并且在开奖前后，都在APP同事圈内掀起一阵讨论热潮。带动了更多人参与学习活动。
活动中还细分了很多指标：激活率、在线时长、用户粘性等，通过丰富的运营活动的开展和数据分析，逐步向我们的目标靠拢，到目前为止，整体活跃率达到96.33%，从一定层面，成为员工手机中最常使用的APP之一。
抢占员工任务优先级，做一个对员工有大用的平台
每个人都有自己的发展需求，抢占员工的任务优先级，就要满足员工的学习兴趣和发展需要。在此阶段，平台已经积累了一定的用户使用数据，我们针对性根据数据，去策划和运营活动，将学习、业务项目设计当做一个营销项目去策划和运营，让学习、业务项目符合员工员工和企业的需求。
销售竞赛，打造爆款：对于一线导购来说，求胜之心是他们的一大特点。针对这点，我们周期性策划一些销售竞赛活动，比如首单齐冲活动，员工可以将当天第一单拍照上传参加比赛。
Banner引流，打造畅销款：基于大多数员工关系和集团重要的学习项目，APP采用了全站广告和传播的方式，让很多员工参与其中，越多员工参与，会吸引更多的员工学习、交流，从而结合企业目标和员工，打造一个畅销的学习项目。
人才培养体系，基础款不失色：要让员工持久地保持学习热情，就需要做到够懂他，这就是互联网的用户思维。我们从员工的学习数据出发：提问、学习课程、评论、搜索….等所积累的数据，去分析推理，最大程度复原不同年龄段、地区、岗位、职位的员工学习需求，然后再针对性优化我们课程内容、推送对象、试卷设计等等，从而持续优化我们的学习闭环，不断提升员工学有所获的感觉，从而让其感受APP对其带来的好处，从而持续对APP形成粘性。
提升员工绩效，做一个对企业有用的核心业务平台
基于职行力的安踏APP一开始，就不单纯定位为一个学习平台，而是一个基于绩效提升为目标的核心业务平台。
据此，安踏APP运营人员针对集团重要的经营、业务活动，策划和运营项目。比如针对春季、秋季新品上市，策划新品上市集训营，这是一个利用020培训班模式，进行线上线下融合的集训营，在全国各地轮番举行，在新品上市之际，最大程度提升员工对于产品的认知，也通过APP在线上进行卖点挖掘。安踏的新品上市可能是全中国最大的O2O培训班了，每次都要数万人参与，这在以往需要花费大量的组织成本，而且耽误很多员工的工作时间，但通过O2O培训班，课程在线上预学习、考试、讨论，就大大缩短了线下的学习周期，而且培训效果也较之以往提升了不少。
而在产品层面，安踏和职行力相互配合，发展零售行业解决方案，针对性定制了集产品学习、话术讨论、搭配技能为一体的产品专区，以及巡店系统等功能模块。进一步融合业务，做到了即学即用的学习效果，从而成为业务单位离不开的核心业务平台。
平台效益，硕果累累
经过1年时间的运营，基于职行力人力资本运营平台搭建的APP已经覆盖到了安踏数万家门店，成为员工日常所依赖的工具。
员工爱用，活跃率高：平台整体活跃率达到96.33%，并且员工自发性利用下班时间刷屏、学习、交流，系统数据显示，最活跃时间段为22：00—24:00分可见端倪。
学习有用，员工依赖：在安踏APP上，学习人次超过上万的课程，超过100门，评论互动超过1万的有50门，很多都达到2万、3万以上。这在以往是难以想象的，100门课程要组织上万都达到上万的学习人次，花费多少人力物力。而且通过丰富的运营活动，带动了门店的工作士气和业绩，确确实实在无声无息中提升了员工的能力和绩效。
人人乐于分享，UGC贡献智慧：通过丰富的运营活动，引导员工积极分享个人经验和智慧，比如单纯一个“看我成交魔力”的运营活动，上线10天，发帖量即突破10000个，人人分享智慧，人人从中受益。
融入业务，成为核心业务平台：得益于安踏的思维转换，安踏主动融入业务，在学习、业务运营活动上，基本上每周都上线相应的活动，促进业务的提升，同时也创新性开发产品专区、巡店系统，让移动互联网持续为安踏的新目标服务。
降低企业培训成本，提升效率：基于职行力所搭建的安踏APP，不仅帮助企业大大降低了培训组织成本，同时也降低了很多隐性的人力成本。通过APP运营，安踏已经成功将原本需要30天才能合格胜任的新员工培训周期，降低至7天即可实现，员工的快速胜任，间接地帮助安踏提升员工的绩效。
以人为本的新零售，就是以企业最重要的资源禀赋——员工入手，通过人性化引导、游戏化激励、活动化促进，持续性提升员工的能力、效率和意愿度，持续提升组织能力。让员工、管理层、企业都从中获得可量化的收益。同时通过APP运营，拉近了员工的心，提升了企业凝聚力。安踏有一句话：一个人可以走的更快，但一群人可以让我们走的更远。安踏APP让每一个员工走的更快，也凝聚起人心，一起走得更远。
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