牵手千牵 链动母婴生态圈千牵科技 母婴店的神助攻
“咦,我买这个东西还能拿这么多赠品啊”,我们经常会在做促销的时候送一些赠品,目的是增加顾客购物的体验感和价值感,让他们有物超所值的感受。然而,送赠品是一门大学问,做得好的话,小小的赠品可以撬动整个母婴门店的销售;做的不好的话,很容易适得其反。那该怎么做呢?我们要解决两个大疑问。
赠品怎么选?
我们要遵循三不四要原则。
①不送廉价的
母婴门店的东西基本都是给小孩子用的,基本会比普通的门店贵,这时候你再送廉价的质量很差的东西不是砸了自己的招牌吗?比如,做工粗糙的塑料玩具、材质低劣的水杯等,这些都是消费者所不屑的,只会给消费者留下很差的印象。总之,赠品的质量一定要好。如果需要控制成本的话,可以通过抽奖设置一定的中奖率来控制,不过中奖率不能太低哦。
②不送无用的
在冬天送个小风扇的话,这就很尴尬了,就显得很不贴心了。因此,尽量不去选择一些当季用不着的赠品,给消费者不实用的感觉。你送的东西必须是有一定的使用价值的,而不是形同虚设的摆设,最好就是可以即买即用。夏天的小风扇,冬天的暖手宝~如果可以的话,可以通过根据消费者的喜好等去选择赠品。比如,可以用千牵系统的短信满意度调查进行调查,了解了消费的心才能抓住她们呀~
③不夸大赠品价值
很多门店在进行宣传的时候经常会夸大其词,但是我们开母婴店做的是长久的生意,而不是像景区和机场那样一次性的买卖,所以,如果你在宣传赠品太过夸大,给消费者造成大的落差感,那么你就永远失去这个顾客了!
④要送符合调性的
比如,买6罐奶粉送奶瓶1个,买小儿牙膏送小儿牙刷,我们要送的话最好是可以和商品和门店相关联的商品,让消费者容易想起门店。另外,可以赠送门店在卖的商品,一方面可以体现赠品的价值;另一方面商品的关联性也让消费者觉得很贴心。想想消费者看着店员从货架上拿出一个正价商品送给她,那该有多感动。
⑤要送潮流的
什么是潮流?比如当下很火的品牌,比如正在成长的品牌,比如近期流行的动画人物的衍生品,这样的赠品很容易让消费者有价值感。就像小猪佩奇的驱蚊手环,成本是8-12元,但却有很多小孩和妈妈们喜欢。
⑥要送有特色的
很多老板一想到送赠品,就去想自己库存里有什么产品卖不出去,一般是快过期的食品或者是一些次品或是试用装,就会让人觉得没有特色,又没有任何价值感。什么是特色?特色就是别人不送的东西你却送了,消费者需要从别的地方需要花钱,但是从你这里免费就可以拿到,这样的特色赠品够具备竞争力了吧~
⑦要送门店优惠券
无论赠品是什么,都可以再赠送一些门店的优惠券(下次使用),给消费者留下一个下次来消费的可能性,比如送10元优惠券(满100使用),不要把这次活动当作一个句号,引流是一个逗号,后面的延续才是我们真正需要的。
赠品怎么送?
①设置一定的门槛
比如充值500元才送,比如购买指定产品满800元才有,比如只有门店V4等级会员可以参与等,这样可以有效提高价值感。天上掉馅饼的概率是微乎其微,没门槛的礼品会让人觉得这东西不值钱,一旦消费者觉得不值钱,谁还会来呢。
②制造稀缺感
限时限量是最好的办法,要让消费者觉得,不是谁都可以领得到。赠品的数量是有限的,领完就没了,过了这个时间,也没有了,要给消费者一定的紧迫感和稀缺感。
③设置好领奖流程
如果消费者冲着赠品来,但是他要经过很长时间的等待或者很冗长的流程最后只有少数的消费者拿到奖品,就很容易有上当受骗的感觉。所以要设置好流程,如果领奖时间需要比较久,可以在领奖的时候可以和消费者妈妈进行简单的交流,和妈妈了解宝宝的同时,也妈妈更加了解门店。
母婴门店的赠品就是这样讲究了,选择不当的赠品就相当于白送了,甚至会给消费者印象负分。而好的赠品有利于提高门店在顾客心中的形象,还会为母婴店带来不错的后续消费!
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