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大型论坛策划、高端论坛策划方案

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论坛策划运作方案

一、高端论坛定位 内容定位:客服为主,娱乐为辅。 作用定位:凝聚人气,促进销售。 功能定位:配合网站,灵活使用。

二、设计思想 网站论坛的作用分为两块,一是以此为平台为用户提供客户服务,二是是凝聚网站人气,活动邀请链接加上公司的网站,同 时将这些人气转化为销售客户。所以针对这两个目的,一方面需要在论坛上做好客服咨询和 交互交流,建议使用微媒网络弹幕提问的功能,论坛主办方可以收集参会者咨询信息。二方面需要为论坛充实内容,可以考虑大屏互动功能吸引用户参与,并在互动的过程中提升更多人气以 及促进销售成交量。

三、内容策划

3.1 栏目规划 论坛公告 常见问题 客户服务 改进建议 主页推荐 建站交流 大杂烩(在前期人气不高的情况下, 只开一个版, 后期根据用户人气和喜好取向再分拆) 说 明:栏目可以根据论坛实际需要增删修改。

3.2 地推活动策划程序设置 采用当前主流的论坛程序,如动网论坛或 discus! ,需要为最新的无功能限制版本,并且实 现实现以下功能:

3.2.1 网站用户的免注册 对于已经在网站注册的免费和付费用户, 自动在论坛中生成 username_vip 的用户帐户, 让用 户可以直接使用。

在此需要注意两点:

(1)禁止其他用户注册包含有 vip/v1p/vlp 字段的用户名;

(2)username_vip 用户帐户密码的安全问题

3.2.2 常见问题 版块的设置 只可以由管理员和斑竹发布 / 修改删除 / 主贴,普通用户只可以跟贴。

3.2.3 论坛的定时开放和关闭 考虑到对不良信息的有限监控力度, 需要将论坛的正常使用时间定为 9:00-23:00 ,其他时间 为关闭状态,只能浏览而不能发贴。

3.3 奖励机制 奖励机制对于那些在论坛上活跃的,对论坛发展做出贡献,直接或间接为销售做出贡献的网 友给予奖励,奖励以用户的论坛金钱数为主进行换付。

3.3.1 论坛发贴 / 回贴积分规则 根据用户在论坛发贴 / 回贴的数量和质量来增加用户分值。

3.3.2 有价值建议和特别贡献 用户对产品提出有价值建议和做出其他特别贡献根据情况加分。

3.3.3 广告代理积分功能 用户拥有一定数量的金钱 / 积分后,可向管理员提出换付, 一般我们会用产品来折换用户积分, 但也不排除折现兑换。折现兑换的方法为:积分用户自行寻找愿意购买产品的客户,并使用 积分八折兑换该客户前 3 个月的现金额。

3.4 论坛版主的权利及义务 论坛版主的权利及义务

1. 您必须拥有的个人主页 ( 免费或收费都可以 ) ,熟悉个人主页的各种操作, 并且您的个人主 页有一定的内容和特色。

2. 新版主将有二个月试用期, 试用期及任职期间, 其负责的版面需及时回复网友的问题及为 论坛制造气氛,并能及时删除含有非法内容的贴 ( 例如含广告、色情、反动等 ) ,二个月后经 管理员审批后即可转为正式版主。

3. 版主转正后,其原有的个人主页将升级为终身免费用户 ( 同样地,必须三十天内更新一次 或以上,否则系统会将其资料删除 ) ,并可免费参与举办的所有活动。

4. 如在管理和发展论坛过程中版主有突出的能力和成绩,将会享受每月浮动的现金奖励。 四、运作方案

4.1 论坛相关人员的配备 网站运营负责人 1 名,主要对论坛管理和发展提出宏观要求, 并对管理员工作进行监督。 管 理员 1名,全权负责论坛相关工作,前期的重点工作为:安全监控、客服响应、版主管理。 各版区版主需 1-4 名,前期由公司相关人员主动或指派担任, 后期从网友用户中挑选, 负责 该版的管理和发

展。

4.2 论坛推广

4.2.1 发布一定的精彩内容,让浏览者有内容可看

4.2.2 配合 webgui 市场推广做一系列的论坛活动

4.2.3 采用奖励制度让论坛攀升人气

4.2.4 与合作(代理)伙伴交换联接和互相宣传

4.2.5 在各相关论坛发贴宣传

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