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网站留言板如何给业务员和客户搭桥

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zencart留言板

小编是从事外贸引流的,以zencart留言板界面为案例分析。今天来看看留言板到底在业务员和客户之间扮演着什么样的角色。

1、 Product Qty:首页看到 product Qty,这个比较简单,就是客户需求的产品个数,客户喜欢网站的某某产品,可以明确的写出他需要的数量。

2、Message:这一块至关重要,客户可以填写对产品的具体需求,我们知道业务方面如果事先没有沟通清楚,就算客户留了邮箱,后续会增加业务员跟客户的沟通时间成本。另外Message下面还可以提示客户填写其他的社交链接,特别是对于做外贸的朋友,如果客户只留了邮箱,可能联系之后邮件石沉大海,这时候如果有社交链接的话就比较方便了。

3、Email:注意,请思考,为什么大部分网站注册还是留言的时候都提示重复填写邮箱呢?这里是为了避免客户第一次填写出错,如果两次填写的不一样,系统会自动检测提示错误。

4、Full name:这个名字就不用说了,基本的尊称。

5、Country:从表面意思看,客户填写国家后,我们只是知道了对方来自哪个国家,但是从不同国家的产品规格方面想,区别可大了,欧盟和北美对于很多产品的要求和规格都不一样。做外贸的童鞋是知道的。你发送的产品规格错了,问题就大了,比如普通的一插头,美规是两个扁头,就中国电器上常见的。 欧规就是两个圆头。

最后关于Submit,我们希望客户填写完信息后,客户和业务员双方都能收到邮件,这样业务员可以随时了解网站留言,及时回复,当客户收到邮件后,能够更快的记忆起之前自己在网站留言过。

其实说到这里,留言板的初衷还是为了业务员和客户之间更好的沟通、衔接!

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