自6月18日至7月1日,济南万科V盟交付节陆续在
新里程
、
幸福里
万科城
公园里
等项目隆重开启,其中
及
两个项目已于6月30日完成交付。
万科公园里 交付现场 – 区政府领导与济南万科相关负责人一起剪彩
这是一场革命性的交付节,万科V盟独家率先推出八大交付标准,将交付过程打造成一个业主收获满意与幸福的节日。其中,“标准化服务”,“一站式交付服务”、“移动APP掌上验房”,“专业快修服务”,“家装服务”,“物料可视化”、“人性化分区”以及“行业首本《房屋使用手册》”这八大标准,从根本上规范了房屋交付流程,有效规避和改善了传统交付现场上的种种糟糕体验。
业主入场处场景布置
有专人负责的业主签到处
交付现场抽奖活动 – 抽奖区
八 大 亮 点 解 析
一、标准化服务
交付现场工作人员统一标准着装,使用“您好”,“谢谢”等标准礼仪话术,给您最舒适的交付体验。
二、一站式服务
业主到场后,工作人员会一次性代为办理全套验房手续,无需业主东奔西跑。
一站式服务现场
三、物料可视化
交付现场设置物料展示区,肉眼看不到的细节,也能一目了然。
物料展示区现场实景
四、智能化服务
专程为业主开发验房专用APP,掌上验房,省心更省事,验房效率快人一步。
验房专用APP
五、房屋使用手册
为方便业主了解房屋的使用及保养,首次编写《房屋交付手册》,涵盖了交付标准里的部品、部件使用说明,保养知识,保修年限,服务电话地址等多项内容。
业内首本《房屋使用手册》
六、人性化分区
现场设置儿童活动区,冷餐区,业主互动区,全面提升业主验房体验。
人性化分区 – 儿童活动区
七、家装服务
拎包入住是万科物业提供的一项幸福升级服务,旨在为新入住的业主提供一站式家装服务(收费项目,由万科美居中心提供)。
八、专业快修服务
150人万科专业快修团队全天待命,五分钟到达验房现场进行维修处理,直到业主满意为止。
同时,为了保证本次交付节的公开透明,万科还在济南当地邀请了齐鲁晚报、济南日报、新浪乐居、齐鲁网等当地20多家知名媒体代表,作为媒体交付体验官,全程见证和体验验房过程,并面向社会进行直播。
媒体交付体验官团队现场直播验房过程
在交付节正式开始前夜,万科还联手苏宁,举办了交付节家电、家居专场团购活动,最大程度的给即将搬进新居的业主带来实惠。
交付节家电家居专场团购活动 现场
截至目前为止,济南万科本次四个项目总计交付近5000户,交付到访收房率100%。
本次交付节是济南万科在提高业主体验方面的一次尝试与突破,未来的我们将会继续努力,用更加优质的服务与产品回报广大业主。
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