现如今做的企业越来越多,但是很多企业不是很重视与粉丝的互动,小编在这里提醒大家一定不要忽视与粉丝的互动,那些效果的好的商城都和粉丝互动的很频繁,运营者也在很用心的和粉丝互动,今天小编给大家介绍一下商城的运营者该如何与粉丝互动。
1.发有效消息
请不要认为微信是营销利器,每天到处乱发东西,这会使你在无形中降低了自己在用户眼中的地位,就好像你每天和别人说的话智商都很低,或者一说话就推销东西,谁还会搭理你?企业一定要好好经营自己和粉丝的关系,用交朋友的心态去做微信营销,就像每天发公众号的时候,最好带一点可以为粉丝带来欢乐的东西。
2.消息回复
企业做微分销,当用户互动在与你互动时,尽量回复,形成良好的互动氛围,也将会获得良好的互动效果。既然是要交朋友,那有用户互动就必须回复,人工回复很累,但是可以借助那些开放平台,可是那样不能建立深入的关系,促进不了深度销售或品牌认知,熟人好办事,大家都懂这个道理。在这里我们要建议企业平时要多总结用户都在问什么,建立自己的微信问答库,这样就可以越来越流程化了。微信粉丝数量不重要,重要的是你能不能针对这些粉丝深入互动挖掘。就如同一个人朋友多少不重要,关键是好朋友多不多,交得深不深。微信粉丝做的是精确,微信营销可以帮助企业实现最高的销售转化率。
3.游戏互动
客户互动游戏:融趣味性于营销服务之中。可以通过一些趣味性的游戏来与自己的粉丝互动,游戏的种类有很多例如优惠券、大转盘、刮刮卡抽奖模块,线下活动线上报名等。企业可以通过发起营销活动,对已有客户进行再营销,通过不断更新补充主题,用户可以反复参与,并可带动周边朋友一起分享,从而形成极强的口碑营销效果。微信互动游戏是用户交互性最高的互动方式,并且符合微信娱乐性强的产品本质。可以让用户在轻松愉快的氛围关注企业的账号。
4.建设粉丝群
商城在有一定的粉丝量的时候建设粉丝群是很有必要的,粉丝可以在群里互相了解商城的产品,在运营者不在的时候,也会有热心的粉丝帮忙回答一些新粉丝的问题,微分销运营者也可以通过群和大家互动,也可以给大家发一点小福利,提高粉丝的粘度。
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