如何做好活动运营

文丨徐龙立

编辑丨华公子

活动运营是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、活动执行跟踪、分析评估活动效果等步骤。活动运营既是一门技术，也是一门艺术，怎样才能做好一个有效的活动呢？

一、活动准备工欲善其事，必先利其器

1、学习行业同行和其他行业活动营销方式：他山之石不仅可以攻玉更可以直接使用，增强自己的积累，只有当我们研究了行业现状和最新的活动营销方式后才会明白各类方式的优劣，对自己以后的活动营销积累素材和经验，笔者建议不仅只是看同行的活动现场，更应该通过活动流程去反推活动背景和运营的关键节点，如果能参透活动的机制和采用的原因我们就更能知道为什么会选择这样的执行方式，初学者如果能从头到尾多加入几个活动运营过程一定会有长足的进步，如果能和同行优秀案例操盘手了解活动策划的前因后果就更妙了。眼光放开一些，可以了解下华师经纪是怎么去策划和执行案子的。

2、明确活动目的：目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活动目的有且只能有一个，如果有多个目的只能导致最终达不成，因为两个目的可能会背道而驰。例如我希望通过活动提升行业知名度就不如我希望现场精准客户到场5000人直观。注意，如果你没有目标，领导希望达成的KPI就是你的目标，但这个目标需要拆解成其他小目标，以便各个击破。

3、梳理活动目标客户：确定目的后最重要的是确定活动目标客户，没有一个活动能吸引所有人的关注，热门的春节联欢晚会不也快失去八零九零后用户了吗。只有确定目标用户后才能确定影响他们的策略，毕竟众口难调，确定了目标用户才能精准的施加影响。

4、了解客户倾向等基本情况：了解客户基本行为是最重要的，只有了解了客户偏好和特征才能定制客户喜闻乐见的活动方案。

二、活动策划阶段饭要一口一口吃，步子大了容易扯着蛋

1、策划活动创意和内容

活动创意是活动营销成功的最关键因素，也是让客户买单的最直观影响。活动创意策划需要做到：

策划需要贴合目标，以达成目标为最终目的：在设定目标时，一定要贴合实际情况，不能为了设计目标而设计目标，资源、时间、人力和成本都是需要考虑的因素。

适度的参与门槛：参与门槛高度与参与人数成反比，越低的参与当然你希望用户深度参与除外。比如说适当地收一些费用可以帮助我们过滤一部分一向不太强烈的客户，有些时候约不到老板，来个管事的副总也是不错。总之，要有门槛，这样显得活动有规格，不是想来就来的那种。

有趣的参与方式。参与方式更要有趣，有趣能最大化的激发客户的参与热情，活动有趣的参与方式是除了奖品外最能吸引用户参与的关键点。当我们过分执着于活动设计的时候，我们通常会忘记，即使一个活动再无聊，如果有足够多的人看到它，它也可能会天雷滚滚的炸死一群人，而哪怕一个活动再精致，如果人们并不知晓，那它也绝对会死的很难看。

活动需要有情感共鸣点。活动的主题一定要能引起用户的情感共鸣，只有情感共鸣才能打动活跃用户。

怎么利用社交媒体传播。一个活动想要吸引更多的用户参与，借助社交媒体关系链是最好的传播方式，怎么合理利用社交媒体？是否适合社交媒体引流是也是很重要的；利用社交媒体不是放一个简单的分享按钮就完事的，怎么去设计H5页面，怎么激励用户愿意分享到自己的朋友圈。使用户愿意分享到社交媒体的愿意有：

1.我获奖了我要晒；

2.我分享有奖；

3.我朋友可能对这个感兴趣；

4.这个东西太逆天/逗比了；

5.情感上打动我了。

如何结合时下节点：如果能结合时下热点往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，热点往往很快过时。不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是可以拿来做为活动素材、理由的内容，所以，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点我可以怎么利用。

2、活动文案

永远不要小觑文案的力量，斟酌每个标题和每个文案将会为你的活动带来巨大的效果，还记得网络上那些填空类的活动吗？还记得“甜过初恋”的文案吗？特别是广告位入口和活动帖子标题需要有一个吸引用户的亮点。

3、活动节奏及效率提升方式预估

活动通常会持续一月甚至更长的时间，在长时间内活动节奏的把控就很重要，需要制作一个时间轴去把控每个时间段需要做什么事情，什么时间需要加一把火，通过什么方式去加这个火。加火的方式通常有增大广告位资源等。

4、活动推广传播资源

传播资源不再赘述，大家都比较了解，其中注意一点是针对不同的位置可以设置不同的入口创意，多选择一些公信力比较高的媒体宣传报道。

5、活动优化及替代方案

再牛逼的策划也可能走到死胡同，做好替代方案好过措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鲜有牛逼策划了……如果活动效果不佳，应该怎么补救，是通过修改活动机制补救，还是增加奖品，还是通过意见领袖话题引导，还是挖掘用户参与话题并加工传播。

三、活动执行阶段当心一颗老鼠屎坏了一锅汤

活动执行阶段最重要的就是要保证活动的顺利开展，同时也需要随时监控活动中的舆论导向，及时处理一些负面或反面声音的内容。

四、活动总结

活动做完之后不是活动就结束了，反而是下一个活动的开始，需要总结每次活动的优劣得失，下次进行规避或继续沿用，这样活动才有成长。

转载请注明：好现场 » 如何做好活动运营